ICBC_导师
发表于 2012-2-1 02:26:54
都开始闯家门了。。。。
mickeymousechen 发表于 2009-4-10 21:11 http://bbs.wowanka.com/images/common/back.gif
换个角度来说
可以算是登门道歉
体现诚恳态度来着{:1_292:}
ICBC_qiu2x
发表于 2012-2-1 02:30:57
{:1_441:}现在什么年代啊。。还有这样的服务。！
在我这边的理财贵宾室里服务态度不错。。我有好多不会写的字都帮我填``名字就自己签
还有MM都是好年轻好养眼。。因此我比较喜欢工行！
想不到工行还有这样的老鼠屎 ...
bbq001001 发表于 2009-4-10 20:51 http://bbs.wowanka.com/images/common/back.gif
………………路过…………
ICBC_一天减一两
发表于 2012-2-1 02:31:34
什么招? 也教教俺吧. :)
jasonlee86 发表于 2009-4-11 00:37 http://bbs.wowanka.com/images/common/back.gif
第一步 据理力争 自己出解决方案 一定要狠类似网点做出书面说明签公章 网点老大下课之类
第二步 因第一步基本不可执行做第二套方案这个要最接近自己所要达到的目的 但是还是要高于此 继续适当的威逼利诱加恐吓 给他讲肥肥当年说的刑法修正案 以及可以利用的渠道 尽管往大了说
第三步 自己的底线守住得前提下 争取包括物质补偿在内的 类似精神补偿 之类全要有的补偿
第四部 高姿态的表明自己也是看在他们这个诚恳地态度上给他们一个机会 嗯 俺一般是不改变投诉事实的前提下说好话 不过这个网点就算了
当然 终免得白金要争取财富卡是一定要要到手的 且要终免费用
ICBC_一天减一两
发表于 2012-2-1 02:35:36
还有一个就是他肯定不会说他是犯什么错
当年青岛CMB给俺出具的是大概这样写的
因**分行工作失误给**造成不影响生活及在我行资金，财产安全的损失，为了致歉我们决定为**降低房贷利率15%作为补偿，**亦不再追究此事，双方协商如此 签字
当然俺那次没有这么严重。。。完全是他们的恶意疏忽。。
ICBC_jasonlee86
发表于 2012-2-1 02:39:10
换个角度来说
可以算是登门道歉
体现诚恳态度来着{:1_292:}
导师 发表于 2009-4-11 00:56 http://bbs.wowanka.com/images/common/back.gif
核心问题是: 她们是怎么知道我的住宅电话的? 假设他们打手机, 经过同意后登门道歉. 这个完全可以接受. 但是她们直接把电话打到我家里, 5分钟之后又出现在我家门口, 这让我不得不感到威胁.
ICBC_blcity
发表于 2012-2-1 02:42:04
鉴于事件恶劣的程度和问题存在的广度，我认为应该向银监会，银行业协会等投诉，或者联系媒体曝光。
心愿湖畔 发表于 2009-4-10 10:32 http://wowanka.com/forum/images/common/back.gif
媒体不行的。媒体会向工行要封口费。。。
我们这里工行，去年出了一件恶心的事：
私自给我办了一张人贷，挂在我原人贷卡下，共享额度，还私自给我开了卡！后来去当地日报社投诉，要求曝光，后来没信了！我又向楚天都市报曝料，也没有回复！