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楼主: 太高兴

持卡3年,本月杯具了,主要怪我自己,唉。

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发表于 2012-3-28 00:22:28 | 显示全部楼层
; W# g: G+ Y9 ?8 [2 t/ G7 {& A6 G
回复 12# 卡神_卡王 0 @% E+ v: V8 @8 y
    建行客服告诉我只能到柜台存,今天火急火燎的,哪敢去试能不能无卡存款。  t7 r4 [# J3 J2 w
今天中午赶着去柜台存了。
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发表于 2012-3-28 00:25:15 | 显示全部楼层
! s/ A$ }2 M+ n+ L
回复 17# PWL ( R# v- A9 }& u8 q' \
    说得好,我这个绝对要算无心之过了吧,我根本就不知道,相信也很少有人会知道,建行卡到期续卡时过期的卡片还要留着以备还款使用,而且我这个月确实还款了2次,1次是今天还上月的借款,一次是不知情的前提下自己存钱去刷卡。
1 Y' e3 \& {( O而且这个误会也是建行的特殊,至少我自己光大的世界杯足球卡到期后不是这样的,连建行信用卡客服都觉得这件事令客户不方便。
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发表于 2012-3-28 00:28:36 | 显示全部楼层

, s+ A4 J: K6 S1 d卡号换了?怎么会出现这样的情况?
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发表于 2012-3-28 00:35:27 | 显示全部楼层
宽限期待遇都是各行卡中心下放给客服人员的,但这权限是要参考客服人员的主观评估的。; d8 T/ h( h4 M; E6 \
换句话说,客服人 ...$ i! Q3 Y& b& Z) N- T5 _
PWL 发表于 2011-2-17 15:13
    大部分银行的宽限期均为系统设置,不可人工干预,更谈不上客服的权限。客服只是按照上级要求,声称为客户开恩,增加了宽限期而已。
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发表于 2012-3-28 00:50:38 | 显示全部楼层

: r6 R( f7 e( v) x- r, Q0 {我记忆中,他们是有权限调账的3 {- V9 o, ?0 p$ x' K2 N# Y+ h
把新卡多出来的部分调到老卡上
3 V, d. I# B) y另外,假设在换卡时候假设没有提到相关事项,我觉得CCB应该为此负责
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发表于 2012-3-28 01:00:24 | 显示全部楼层
4 J5 q5 M  _! o9 d. Z! [
有一点想弄明白,建行到期续的新卡与老卡的卡号是一样的(我有二张卡才续过),即然一样还款何来新,老卡之分?
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