对南宁运营中心不满的卡友进来帮顶:关于白金卡机场贵宾厅服务

ICBC_天蓝若空 · 发表于 2012-2-25 07:41:29

尊贵版白金信用卡 3600
精英版白金信用卡 1800 这两种信用卡，的确是有机场贵宾厅服务的而从字面意思理解，这两种卡，很显然属于白金信用卡不管是高端的，还是低端的
从2月17日早上8点到现在，整整7天，3个客服（其中一个是黄建精理）就同一个事情告诉错误答案，没有理由不怀疑是整个南宁中心学习了错误的业务知识。
已经投诉，请对南宁中心不满的卡友帮顶，非常感谢

ICBC_桂系军阀 · 发表于 2012-2-25 07:55:42

建行就是这种水平了。现在突然间不让我把名校卡普卡的额度调平了，说我的是学生卡，问题是我已经交过新的材料办出新卡了。之前从一千一步步调到四万五，从来没说我的是学生卡不能调。

ICBC_天蓝若空 · 发表于 2012-2-25 08:21:22

回复 20# 桂系军阀
我现在只是对南宁运营中心非常不满！
每次调额，只要是南宁接，肯定失败，转上海，则成功
每次都会遇到业务不专的客服，每次都表示会改进，但从来没见过实质性的改进！
这一次同样是，4个南宁客服（其中两个是“客服专员”，经理级别），在不同时间对同一个业务知道给出错误答案，在投诉之后，却一直偷换概念，否认之前所说“所有白金信用卡”，而是改成诸如：“钻石白金信用卡”“钻白”“高端”“一般来说”“一般白金信用卡”  ，从来没有一点认识到错误，一直试图欺瞒客户！
坚持投诉到底！！！！
PS：在个人中心，看到您回复帖，呢称是：桂  我以为作为广西人士，您会站在南宁客服这一边……{:1_442:}

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