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楼主: 就爱信用卡

对南宁运营中心不满的卡友进来帮顶:关于白金卡机场贵宾厅服务

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发表于 2012-2-25 07:41:29 | 显示全部楼层
0 O. ?4 V2 `) x4 L
尊贵版白金信用卡 3600   6 z/ E5 \+ M: I9 u! l3 l+ f
精英版白金信用卡 1800    这两种信用卡,的确是有机场贵宾厅服务的 而从字面意思理解,这两种卡,很显然属于白金信用卡  不管是高端的,还是低端的0 o" G5 F( V- L/ O/ G
从2月17日早上8点到现在,整整7天,3个客服(其中一个是黄建精理)  就同一个事情告诉错误答案,没有理由不怀疑是整个南宁中心学习了错误的业务知识。: P/ F, L. H. ~" ]* x( b
已经投诉,请对南宁中心不满的卡友帮顶,非常感谢
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发表于 2012-2-25 07:55:42 | 显示全部楼层
& m8 \& X6 Z# o' m+ `' i/ m8 y
建行就是这种水平了。现在突然间不让我把名校卡普卡的额度调平了,说我的是学生卡,问题是 我已经交过新的材料办出新卡了。之前从一千一步步调到四万五,从来没说我的是学生卡不能调。
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发表于 2012-2-25 08:21:22 | 显示全部楼层

3 b# P  j  T0 l7 m8 F  d* t回复 20# 桂系军阀 # w# D) y6 k3 h+ g3 O
    我现在只是对南宁运营中心非常不满!: d5 [$ _. `  S0 a  v) X
每次调额,只要是南宁接,肯定失败,转上海,则成功  
! Z) o4 M# J' p; F9 @: u每次都会遇到业务不专的客服,每次都表示会改进,但从来没见过实质性的改进!% P# p& x9 w9 T* P# x7 p
这一次同样是,4个南宁客服(其中两个是“客服专员”,经理级别),在不同时间对同一个业务知道给出错误答案,在投诉之后,却一直偷换概念,否认之前所说“所有白金信用卡”,而是改成诸如:“钻石白金信用卡”“钻白”“高端”“一般来说”“一般白金信用卡”  ,从来没有一点认识到错误,一直试图欺瞒客户!
$ P: G# E- |' J  w; t9 L* K$ \坚持投诉到底!!!!
; S; D' ?+ _$ i6 D/ {: a- b' LPS:在个人中心,看到您回复帖,呢称是:桂  我以为作为广西人士,您会站在南宁客服这一边……{:1_442:}( I7 c+ g3 \: a3 p7 r
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