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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
9 I7 h/ o7 v  I1 @$ v
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:* u! H. x9 i, d# O% A
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。
* g, T; h' C' }( R结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
. v1 Y8 r8 A3 v随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
: k4 F) E4 \) M7 I8 O3 c5 h假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。$ w6 m8 K; [& ?7 K
11月底,询问客服,还没有结果。7 Q; [9 }+ h3 N- j5 w
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

6 P' l+ A8 B0 e% Y/ b回复 10# zbjmg
) S: Z+ l$ Q; i1 A) V我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。- |$ L0 b- k1 \) u7 E
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

6 _1 J% G0 A; g1 l; O& l% }回复 9# zhutian : S' W# Y7 I) c' ]  z, j: Z9 G
    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

4 v+ Z+ y' z; Y+ p1 E4 U3 Q' o结果终于出来了,跟大家分享一下:  {5 Y8 }$ q5 ^) p
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。
" _9 F& a2 f1 F  m整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。" S3 W. @& _) D8 z% d5 i& s- n- A- h
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。4 z4 W/ Y$ }2 y( Y  ~
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。. l' W5 t) k3 L" g
一周后就等来了这个好消息。
2 D2 v  r' Z3 W( M1 D希望对大家有所帮助。
) B( ]+ d6 N5 h: ^1 f/ ?6 z5 F
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