【咨询光大信用卡客服】

我爱工行卡

         
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4 g1 n+ E$ c/ I: {6 x' x* m　　自从去年办理光大信用卡以后，无名一直注意认真学习光大信用卡的使用规则，尽量避免想当然，依据光大卡的条款操作，不以他行卡的使用规则推论到光大卡。J/pusKT
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　　刚刚用了一次光大卡为铁路订票系统网上支付票款，就遇到了新情况。 n7N"Cm$OT"Cxr|
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* y# L1 _9 l" E( {2 J　　12306网上铁路订票系统，方便了广大用户。在这里，我想向大家介绍的不是网上订票，而是退票，以及退票时，使用光大卡遇到的情况。
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　　网上买火车票，买票时，工行、农行和招行等有直接通道付款，其他银行，有的走银联通道付款。尽管通道不同，好像各家银行的卡都差不太多。._%Gu"[N2Qo
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( C1 J0 A( d/ n$ J0 L　　但是，退票返回退票款，不同银行间的差距就太大了。 2\*cg,?(~%VXs9z9{
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　　我11日退掉给同事订的两张高铁票（往返），分别用工行和光大卡订的。y6X5O'Rs
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/ l: d: u6 A9 Q% |; g; D; x& T1 c　　工行卡订的去程票，一点退票确认按钮，手机立即响了，票款已打回原来订票的卡上。第二天再登网银看，退票款还冲抵了1月25日应还的部分欠款。l&EhGa,Nk
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+ c7 h1 i6 }) z9 g6 p" r5 `& ~- U　　回程票用光大卡订票。但是光大卡的退票款，至今没有回到账上。(vp^4w i
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" c, N# O; V" \+ D% u# W　　致电客服，客服MM先说要咨询退款方。我告诉客服工行退票款实时到账，您不会说铁路订票系统一见是工行老大哥的卡，不敢怠慢，可是见到光大的卡，就私自扣留了？客服无言以对，只好说请明天再来电查询。
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　　无奈，无名不得不向本地光大一家支行行长请教，原来他们银行的网上支付，退款要15个工作日才能到账。也就是需要三周时间。三周后，我的信用卡已经过还款日了，也就是说，我需要先还款，然后退款再变成溢缴款了。1V
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% x& ~# E3 y9 H- R$ i6 R　　光大卡付款时，是经银联的，所以退款也要经银联，因此最长需要１５个工作日。O        }AO#[;[
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6 P# r& G. x. D( j  G& x　　最近关注网上铁路订票的人很多，不少人都知道，网上订票的退票款需要１５个工作日才能到帐。5YUG~f7v9v'V.v
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8 z4 A' a: h, ?8 |1 A! [- y　　网上订票，渠道不同，虽然付款时看不出差别，退款就明显不同了。有直接通道的卡退款可以实时到帐。

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　　　　网上买火车票，买票时，工行、农行和招行等有直接通道付款，其他银行，有的走银联通道付款。尽管通道不同，好像各家银行的卡都差不太多。.y6m/`6Q3?U
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none_none 发表于 2012-1-18 22:55

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您好：您所说有直接通道付款是指下图中的 工行、 农行 、中行 、招行 么？a@:Vdn#j$t1\%Pj
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ICBC_cacathy

4 u, K3 R- [+ L) I+ r“您不会说铁路订票系统一见是工行老大哥的卡，不敢怠慢，可是见到光大的卡，就私自扣留了？”"tCly
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. ?7 Y" l  k8 a6 i' I. B6 c- S$ A+ Z无名说话好有趣)haha%

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您好：您所说有直接通道付款是指下图中的 工行、 农行 、中行 、招行 么？"h.XG5\B#l;k6]
fanzhen 发表于 2012-1-19 08:21

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6 V$ ]7 E- @+ ~. j& @$ C应该是的。

ICBC_晨曦CEB

光大采用银联在线支付平台，该系统需要15个工作日退款。各家银行渠道不一样，退款时间不一样。