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发表于 2012-2-8 11:22:10
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1月23号早上10:03分电话4006695566, 投诉中行为什么在承诺的三个工作日内没有给我回复, 同时再次要求对于1月10号那天的交易记录给个结果.当然也有要求她对于整个通话过程进行录音.6xl?)]W:k9g;[
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客服#557美女接的电话, 说19号接电话的客服#180今天没有上班已经开始放假, 我要求转接他们直接领导或是主管, 客服#557告之她的领导现在开会中并且不知道他们的会议何时结束, #180号的领导李小姐(客服#33)会在今天下午五点上班, 并承诺李小姐会在今天17点到24点之间主动给我回复,给我个结果. 4Bp;Uc[U0Vd9TQ-u+ r3 C! Y' u; i( o, G1 Q4 a4 M9 ~
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) s/ ~: O7 W- _. ]- o* Y这次的通话持续29分59秒, 我在结束通话之前和#557号再次确认了以下四点: x0| Su;S5h'{x[/ h: z" F0 `3 r8 Z
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+ E3 D1 e5 Q5 q# `1 D+ ]1/ 对于我持有的奥运双币卡在1月10号那天的交易记录他们中行到13天后的目前为止还没有确切的结果.S9ppEJk8{.f* T9 G5 l5 \+ S
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) p3 c2 O* W& W$ s2/ 对于我们的通话, 她确认是有录音的.! Q5 u0 ~' \/ |+ M* [, W$ S2 c3 C
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9 S( ^- y0 `& a: Y3 t9 W7 R3/ 承诺工号#33的李小姐会在今天晚上24点之前会主动给我回复.(]ddq/E&XNjjd! N: d' A3 D3 u
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4/ 我再三要求转接他们主管或者领导, 但她的领导在开会, 没人可以处理. |
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