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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层

- }/ `6 k. v  W" y4 [8 R) g事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:+ A( E4 v5 H" U$ L( c
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。
) K9 m$ R' _9 g( j6 d( `+ [% I结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
0 Y3 o! y9 n+ v# R3 j随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
2 z9 a+ g& c6 x0 O, ]. _, |假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。
" ^( L8 j* H5 C9 D- V: G) g5 `  Y11月底,询问客服,还没有结果。
: G7 N0 y8 _% _) o继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

- D( C- h- p/ f# V/ E回复 10# zbjmg 6 ?2 V) i, t0 R0 C1 }
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。0 ]: N; W) U9 C
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

. w. h  e2 [6 E) }9 g! t回复 9# zhutian , F9 W  B1 n7 _7 \: X( X
    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
! {' N- x- `3 t! Z) _. I
结果终于出来了,跟大家分享一下:; W6 G9 l2 ?8 a7 }/ A
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。
/ c; A' Y" {/ m整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
; s4 i" ?0 H; ^2 o" F7 L" d最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。
' I- H/ H6 ^2 @# `2 P, X* h* @这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。
: N. U, D/ X) B+ _一周后就等来了这个好消息。
3 ^' w' h+ ~# x+ b6 i1 E+ l希望对大家有所帮助。- N1 t8 d' p& b/ u+ U, P
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