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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层

5 K& t. t/ R) w* _" L  q7 O7 b! u; x事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:( ?( ?" @9 m0 t; z* Z
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。
; M) p) [& x; T6 t7 R结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!. e% ?$ m* K/ w! q& r
随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
0 x7 f4 T0 n- ?, f( u2 W$ u假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。
0 N  ~5 X4 t; U. C1 g11月底,询问客服,还没有结果。
+ S6 a5 ~. F+ @' h& M, L4 J1 t继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
2 f7 \* Z, v' @$ L/ b. d5 f
回复 10# zbjmg
9 v: q' l6 {6 A, u5 `我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。  V/ L( |0 u4 d3 R3 G5 n
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

4 q! ?# `, h: m0 c3 ?/ I回复 9# zhutian : {) T7 |* @) m2 _) F
    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

+ u1 ?. t! s% d/ g" K  z+ }( n结果终于出来了,跟大家分享一下:6 S* u7 x/ \' l
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。6 a0 n1 x" O& Y) v9 K2 r; }, S, x
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。8 x4 A4 Y3 f4 t# _6 n) s. C! E4 v
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。* C7 Z. Y+ R% {+ p
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。
& m1 v& |1 _* B5 g  x$ }& [一周后就等来了这个好消息。
9 O) h6 R7 T% U" g1 E4 K3 E希望对大家有所帮助。: t6 v# E9 ?- V( W% {; g& _
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