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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层

# h" e4 G& Q* b% [" K) V9 L  z5 N8 |事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:
. C9 ?  I; l4 J& ?10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。4 c! w) U4 _: X9 F* W4 M
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!5 M% s4 y! E9 r: _" t/ n  n" u
随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
+ u3 T  T1 g  G6 g# q( m假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。1 E$ s! O' d  X3 s. z: T/ R$ \
11月底,询问客服,还没有结果。
) o% N. G: t* e9 Y& p5 R/ @: k继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
) s0 w. d/ e# A) F: _
回复 10# zbjmg
! n7 A3 k# J( g: ]0 s: Y* v我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。4 {3 i: E2 b0 @  B1 B( R
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

3 s  s2 _/ G% ]% Y/ s# E! N回复 9# zhutian
6 d  K, S5 t6 h" \/ b1 S7 m    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
' s/ E! r6 a/ X! I+ I/ F
结果终于出来了,跟大家分享一下:
3 h5 t; u% `% G2 W9 V4 ~12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。
# ?( R( l: ?- I  L* D" Z整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
  N( [" X! X; U最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。
' S" e1 R+ u0 V3 ?- Z7 B0 F- _1 L这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。+ h7 R/ v  y1 `6 T' _" \( }
一周后就等来了这个好消息。
0 Q2 X2 z! y/ z" N0 O3 x$ G5 N! \& \希望对大家有所帮助。
) y4 h" f: L- V/ I* e; X; B5 _
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