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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
9 I: T+ C7 u7 e
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:
# g4 f# @9 V3 \4 }5 ^) h10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。% |0 a  X6 i# h- n0 H2 w8 p9 @3 y
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
# b$ ]3 Z% Q3 |3 }随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
0 T. m/ F4 ?) w; A! p假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。
7 N- `' l% @, ^- U/ l11月底,询问客服,还没有结果。1 z4 H: ^: k, L, _5 s
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
6 K1 T2 v) g+ q# ], W% h" D+ a2 w
回复 10# zbjmg
& b  p& i9 ]; ?! b3 [% t我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。5 X  k' [/ r; g4 W8 F' q
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

$ p# P* r# K# v+ J/ Q回复 9# zhutian
% h- |8 y5 t& y: w, D    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

( A% t2 m; T' ~$ _: v结果终于出来了,跟大家分享一下:: A) r3 `( _! @0 @  b
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。- K; e, o, V& c& N
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
7 N. N. L, b% n, `& P& M. ?- }& p3 i最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。
4 [/ s4 N0 N' N9 [( i/ Y这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。
: X* k  ]3 W" C) O一周后就等来了这个好消息。
! ~$ T0 d4 Z) O5 B- ~% M希望对大家有所帮助。
* {2 S* {. p0 h' a9 s5 z( L
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