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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
7 A  L4 q; _" ~8 R1 y* H
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:3 v0 H5 A  H1 w
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。
1 e; P1 H' j: ?结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
7 N! ~8 C+ F% Z* |" l. u& @随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。7 j2 V- Q+ j# G5 Y
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。
9 k- [0 {, x4 v, R; z8 k2 E11月底,询问客服,还没有结果。% L- v+ Z- d5 p7 e/ Z
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

/ b3 s: t7 D! j8 s5 v0 A回复 10# zbjmg
/ y" e* ]5 Z) G我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。9 f, a: @! f: s& i
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层
$ W6 Z+ a/ i$ S1 c. |2 K: i
回复 9# zhutian
) u$ D( U% z0 ?  A2 s. |! z3 e4 Y    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
8 X4 r, H( e+ X$ R1 [# D) P: O
结果终于出来了,跟大家分享一下:% }, V5 u; G2 f  @: R0 I: |( W: ^
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。/ f9 b2 `0 ^1 ?0 }
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。$ q8 N& v( b+ ~
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。8 d; @( p. k% S7 s7 ?$ W
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。5 n9 s0 r. Z% i5 u, {
一周后就等来了这个好消息。) a: l& d7 O% D$ ~
希望对大家有所帮助。5 J6 k4 I4 }) }" _
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