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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
, [! n: i" _8 s$ S; M
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:
" G$ r# N3 A7 [; y10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。
% y1 ^" d# D1 a  x结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
8 X+ b5 t1 c8 M2 A7 |随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
8 p' M; y0 @- _  ~6 w假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。
0 Y) Y0 n& a1 g11月底,询问客服,还没有结果。/ B; Y# d) T/ w
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

, y3 e6 w# m2 O* G回复 10# zbjmg 1 k) u9 c9 _/ W; Z2 m) n
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。& |- V5 E9 ?) q1 a% [6 r
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

' i2 a: G! d, b5 |4 ?; [回复 9# zhutian
2 f1 e( _- e0 O# l. G- v+ b" B4 E    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

% {  `2 Z8 d4 j: S* E1 G结果终于出来了,跟大家分享一下:: a7 ?, Z- V4 v- K% N8 u/ E+ \
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。: X7 d' N% K' |6 x
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
4 w2 L' J- ^* j8 O最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。
* B8 ~0 E+ Y. f% \这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。2 j2 Y. x; F1 G, }1 X
一周后就等来了这个好消息。' w# [# m* |& g( I6 e1 X
希望对大家有所帮助。
: `# {) p# G4 Y8 @) r1 S
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