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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层

/ {+ G0 d1 @' Q# i事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:9 D/ I7 K- A% J7 b$ L4 K- {; _  q+ R
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。! I( h& c( V- J
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
3 }, I1 H$ u  [随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。# o0 P; Z* Y- u, ?8 |9 y6 o
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。
+ U# g; J4 G; ^7 r11月底,询问客服,还没有结果。0 i- y9 f( Y7 k7 C: c
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
8 F( g& z6 P3 Q8 C" T
回复 10# zbjmg
% Q- V! B8 H7 D我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。7 U, y" Q7 r- o. i: P
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

) ]0 O( [. p3 `: `) ^回复 9# zhutian
; e* H9 e* k& E! Z( E    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
# h0 G2 D$ `8 H2 d, I+ F  ~; N
结果终于出来了,跟大家分享一下:
" u! U/ X/ [$ }' C12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。( P0 Q. _! G( G- W
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。/ B3 v% }( E' P5 {  H0 D* R
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。
$ ^3 p7 E' i* e- [8 u# m# k这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。
! p. z3 O( }! ^+ S- J& p一周后就等来了这个好消息。
7 `1 a2 }: T% n, _. `希望对大家有所帮助。) n% \3 J4 N& ~- v0 X
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