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楼主: 我爱工行卡

改个验密方式都扯半天,建行400的服务真是每况愈下

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发表于 2012-2-21 04:23:05 | 显示全部楼层

2 f% G6 [3 X2 |: E7 R* D: i  I有一次打KF,男的,说话口音又重,声音又软,哎呀,听得难受死了
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发表于 2012-2-21 04:58:30 | 显示全部楼层
3 `7 S. g4 s7 n5 s) F. [' r: l
现在这些客服全是外包派遣的, 并不属于银行的员工, 很多没经过什么培训就上岗了
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发表于 2012-2-21 05:50:06 | 显示全部楼层
  Z$ V5 u$ k9 [5 o; x% W- @" c# x- q
南宁客服应该是4地中最差的了,没想到现在上海的也是有问题转领导了
8 j# d5 @6 V4 o( ]. \/ d; y; J建议大家以后尽量用座机打800,反正建行给钱
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发表于 2012-2-21 06:45:41 | 显示全部楼层
8 I, G6 d7 W$ v# J1 y
本帖最后由 桂系军阀 于 2011-11-29 23:22 编辑
南宁客服应该是4地中最差的了 ...
1 [( T9 A# N" Q* z7 ~1 D/ jcash 发表于 2011-11-21 15:33
据新进南宁中心的人说,培训的老师水平很低。什么都不会,只会怪学生不好学。新进员工的上岗考核几乎都踩淘汰红线了!
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发表于 2012-2-21 07:06:46 | 显示全部楼层
南宁客服应该是4地中最差的了,没想到现在上海的也是有问题转领导了3 F3 n4 o% P5 i9 a" G$ _- r0 j
...
7 }0 f3 o( v1 ^cash 发表于 2011-11-21 15:33
丢给领导还是值得肯定的。5 x( K& u" Q7 e: I# @3 ~$ ]+ ]
要不她肯定被我书面投诉了。
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发表于 2012-2-21 08:06:33 | 显示全部楼层
' A8 u$ h# q) b" ~6 J* u8 l/ _: ^
搞不定肯定转supervisor咯,自己死扛么意思额好伐/ [' e" p' S. S: o" J4 t9 }
callcentre里trainer的水平很重要
% m1 \( D% k& L" n2 `0 Z
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