改个验密方式都扯半天，建行400的服务真是每况愈下

ICBC_liye521094 · 发表于 2012-2-21 04:23:05

有一次打KF，男的，说话口音又重，声音又软，哎呀，听得难受死了

ICBC_信春哥得金 · 发表于 2012-2-21 04:58:30

现在这些客服全是外包派遣的, 并不属于银行的员工, 很多没经过什么培训就上岗了

ICBC_cash · 发表于 2012-2-21 05:50:06

南宁客服应该是4地中最差的了，没想到现在上海的也是有问题转领导了
建议大家以后尽量用座机打800，反正建行给钱

ICBC_桂系军阀 · 发表于 2012-2-21 06:45:41

本帖最后由桂系军阀于 2011-11-29 23:22 编辑

南宁客服应该是4地中最差的了 ...
; X q) x' h7 X6 A5 a, s% e5 ?5 P5 Hcash 发表于 2011-11-21 15:33

据新进南宁中心的人说，培训的老师水平很低。什么都不会，只会怪学生不好学。新进员工的上岗考核几乎都踩淘汰红线了！

ICBC_桂系军阀 · 发表于 2012-2-21 07:06:46

南宁客服应该是4地中最差的了，没想到现在上海的也是有问题转领导了! Q& S' u9 k3 E. k) o
...
& [* P4 B8 t% i0 I, Scash 发表于 2011-11-21 15:33

丢给领导还是值得肯定的。
要不她肯定被我书面投诉了。

ICBC_冰人 · 发表于 2012-2-21 08:06:33

搞不定肯定转supervisor咯，自己死扛么意思额好伐
callcentre里trainer的水平很重要

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