【咨询光大信用卡客服】

ICBC_none_none · 发表于 2012-2-10 09:05:15

回复  none_none  r0 S3 w* h; o! G* A4 F
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　　不得已，只好再次请教支行行长，“信用卡里有一种存款，其他银行叫溢缴款，光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v
. Z- G' m; E5 {  @9 onone_none 发表于 2012-1-22 09:19

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还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|
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从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。0@-T+P
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新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。T gW[B
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唉，客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o
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光大卡——成长中的信用卡。

ICBC_cacathy · 发表于 2012-2-10 09:05:27

无名真的是好客户。9u0FY wlstT:j
好的客户，不一定是要给银行带来巨额利润的大客户，而是更注重服务细节和客户体验，能提出切实中肯的建议，将其反馈给银行，银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下，提升服务水平。

ICBC_none_none · 发表于 2012-2-10 09:05:50

回复 14# cacathy
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过奖，过奖

ICBC_none_none · 发表于 2012-2-10 09:06:05

还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K  ]5 }+ z8 A* C( ?! B' W
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从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。T([}k'O/s7zea
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新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
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4 F/ m# T' M3 Z; v唉，客服不给力呀。p%qi$m2Yh  R9 D: s% m% ^+ t  l7 n- m
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光大卡——成长中的信用卡。..."t@ION:n' I' Q0 j3 A+ R& A8 M/ O
none_none 发表于 2012-1-31 20:03

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J&J9h
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只有14个工作日，也许不准确。仔细想想，这里边有7天长假，也许说是19天退款更好。

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