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楼主: 我爱工行卡

【咨询光大信用卡客服】

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发表于 2012-2-10 09:05:15 | 显示全部楼层
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9 B0 t) D1 H8 v  c5 E7 ql3k;dc4J
9 @9 U! k  q; S0 `/ T9 D" C  不得已,只好再次请教支行行长,“信用卡里有一种存款,其他银行叫溢缴款,光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v6 k/ D  E. y" r/ U; H+ O4 L2 i1 W
none_none 发表于 2012-1-22 09:19
O3s]I8| ycMe^s
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还是行长了解光大业务,我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|
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7 I2 a+ |! b& w* f从退票到到今天,理论上15个工作日,还很好,昨天入账,只用了14个工作日,否则,我已经准备,明天2月1日,先全额还上高铁票费了(虽然我已退了票),我很知足了。0@-T+P" k9 Y. [6 d/ T- e5 f
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新发的信用卡,本应好好刷半年的,光大春节积分又加倍。不过,无名自从退票那天,就没再用过光大卡,专等退票款入账。T        gW[B
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2 s# x+ x9 A% T4 U6 ?% a唉,客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o
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* I6 n7 K/ e3 ~1 B光大卡——成长中的信用卡。
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发表于 2012-2-10 09:05:27 | 显示全部楼层
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无名真的是好客户。9u0FY        wl s tT:j
, B% b$ `* n, P7 c好的客户,不一定是要给银行带来巨额利润的大客户,而是更注重服务细节和客户体验,能提出切实中肯的建议,将其反馈给银行,银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下,提升服务水平。
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发表于 2012-2-10 09:05:50 | 显示全部楼层

! |" H2 `! I5 C回复 14# cacathy
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0 G5 q: P2 b, t( a2 H+ {6 W`Ag S\jL5 B! Q' |6 W( w' D4 q) b  F
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过奖,过奖
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发表于 2012-2-10 09:06:05 | 显示全部楼层
还是行长了解光大业务,我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K
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( I$ O- ~; \9 c- L, v从退票到到今天,理论上15个工作日,还很好,昨天入账,只用了14个工作日,否则,我已经准备,明天2月1日,先全额还上高铁票费了(虽然我已退了票),我很知足了。T([}k'O/s7zea
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新发的信用卡,本应好好刷半年的,光大春节积分又加倍。不过,无名自从退票那天,就没再用过光大卡,专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
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唉,客服不给力呀。p%qi$m2Yh
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0 k0 x% ^; q) ]" f3 C光大卡——成长中的信用卡。..."t@ION:n
: k# \( a& W( g! ~% W2 D: Fnone_none 发表于 2012-1-31 20:03
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i`zVM+t(HE!m        A]0?Y: V5 o  S. H$ o+ H; M
只有14个工作日,也许不准确。仔细想想,这里边有7天长假,也许说是19天退款更好。
4 N, Q5 q, c8 K: J. x* @6 Q7 z2 V
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