【咨询光大信用卡客服】

ICBC_none_none

回复  none_none  r
/ m: Q$ |3 y2 ^. v7 G; J9 E& T0 X" ER5Q;y.p-\
# v& T$ T1 c# b+ L4 wl3k;dc4J
7 {6 T" E7 d* H; S/ u! x　　不得已，只好再次请教支行行长，“信用卡里有一种存款，其他银行叫溢缴款，光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v
. n# H/ L7 V, x; y1 xnone_none 发表于 2012-1-22 09:19

O3s]I8| ycMe^s
/ T! y- u( Z* F# T( W( K2 G  u6 r8U)K_B;j@+i&vp
还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|
# M- n+ \6 ^, V; c& AyFRo6?V
1 C/ ]' o; O' i% k从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。0@-T+P
F
( {  f, F+ \+ Wo-D {K
m9\q        z;f2\#hL a
新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。T        gW[B
2 E' w. X% y' ]: L8 ^( d4 Z; P4 Y[oK.y+W_PiP/K
唉，客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o
&C
7 c, e: i! F0 K8 N3 v; b1 XnLM?
光大卡——成长中的信用卡。

ICBC_cacathy

无名真的是好客户。9u0FY        wlstT:j
6 @) j  Z: O3 H好的客户，不一定是要给银行带来巨额利润的大客户，而是更注重服务细节和客户体验，能提出切实中肯的建议，将其反馈给银行，银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下，提升服务水平。

ICBC_none_none

回复 14# cacathy
J&u8u%D?
" p1 d* K# Q- R- ZT6h&y
`AgS\jL
8 s" G) q. k) ]0 E; QH3]?U$N9kp
U7KFh+WQ5W+JW
过奖，过奖

ICBC_none_none

还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K
! A, A0 a- V- d' [# dEm/fO!Q:\C
3 y; R9 u3 c, U# M从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。T([}k'O/s7zea
5X8n+xP-t#\7LtU%g
# X6 W% y6 U7 O2 y新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
U        y/JSeN6T,T
$ Q( ?* X. J$ e5 w3 {! s( w唉，客服不给力呀。p%qi$m2Yh
- b7 g. H& o. f  k# L; P  nk_ VHr`
( @5 y# m4 w. X% C光大卡——成长中的信用卡。..."t
@ION:n
& z1 y4 D& V3 \) M, _* Bnone_none 发表于 2012-1-31 20:03

;w{
; C' C: ]8 S$ F" o  d/ n5 O& ~" Q# @! T6 sJ&J9h
- [) e  h) b' o: l2 Ai`zVM+t(HE!m        A]0?Y
  y2 ^2 f4 Z$ l9 I: E只有14个工作日，也许不准确。仔细想想，这里边有7天长假，也许说是19天退款更好。