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楼主: 我爱工行卡

【咨询光大信用卡客服】

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发表于 2012-2-10 09:05:15 | 显示全部楼层
回复  none_none  r
5 r: b  e% P( [5 XR5Q;y.p-\
7 r8 B& A& M( l: fl3k;dc4J
  p- U1 D# C5 ]5 f) x  不得已,只好再次请教支行行长,“信用卡里有一种存款,其他银行叫溢缴款,光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v
2 ]  A  \8 E& G* R+ lnone_none 发表于 2012-1-22 09:19
O3s]I8| ycMe^s
* k' x& F9 P$ z' J9 E  X3 ]8U)K_B;j@+i&vp
8 M. y, i% T3 p$ @还是行长了解光大业务,我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|
+ A0 j& v# g+ hyFRo6?V; z) ^- l7 k  f" \/ q* ?# d, T
从退票到到今天,理论上15个工作日,还很好,昨天入账,只用了14个工作日,否则,我已经准备,明天2月1日,先全额还上高铁票费了(虽然我已退了票),我很知足了。0@-T+P
% Q1 v$ N9 t& h  Y  w  YF2 I$ _1 l) X% T: q& W
o-D {K" x9 M% C6 B- Q: B3 K( T
m9\q        z;f2\#hL a
# [9 W$ ?  }. G' R: p$ I新发的信用卡,本应好好刷半年的,光大春节积分又加倍。不过,无名自从退票那天,就没再用过光大卡,专等退票款入账。T        gW[B
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2 W$ A7 d, c$ `  C( [唉,客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o
5 U2 T) ?9 K! ^&C7 P3 W2 {3 j; }( \3 N
nLM?% \8 ?9 w7 b/ [$ h) L7 M# D
光大卡——成长中的信用卡。
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发表于 2012-2-10 09:05:27 | 显示全部楼层
  X. Q2 Y, k7 X) [7 c( X
无名真的是好客户。9u0FY        wl s tT:j, D& q0 c3 h: N% {" [
好的客户,不一定是要给银行带来巨额利润的大客户,而是更注重服务细节和客户体验,能提出切实中肯的建议,将其反馈给银行,银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下,提升服务水平。
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发表于 2012-2-10 09:05:50 | 显示全部楼层

/ H. [1 B9 n. _5 J' y" K回复 14# cacathy
" H3 `$ r: _$ Y! cJ&u8u%D?
2 {$ P5 Y; I( I5 ST6h&y
1 e# Z8 T, K% W1 ~& ~* t`Ag S\jL" |5 c; D3 \- P' s" K
H3]?U$N9kp4 n+ l4 X8 x! e' y
U7KFh+WQ5W+JW2 G& ]8 B; l9 U/ m2 r3 y. l
过奖,过奖
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发表于 2012-2-10 09:06:05 | 显示全部楼层
还是行长了解光大业务,我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K
/ r5 O  `5 w4 c8 T+ e; C5 WEm/fO!Q:\ C
; ^' {3 R; U" Y从退票到到今天,理论上15个工作日,还很好,昨天入账,只用了14个工作日,否则,我已经准备,明天2月1日,先全额还上高铁票费了(虽然我已退了票),我很知足了。T([}k'O/s7zea# [# i; E8 J( I- J( l
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7 t* |. ~. P2 p( E( L" Q" V新发的信用卡,本应好好刷半年的,光大春节积分又加倍。不过,无名自从退票那天,就没再用过光大卡,专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
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唉,客服不给力呀。p%qi$m2Yh
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光大卡——成长中的信用卡。..."t@ION:n; L+ ?, j. p+ R
none_none 发表于 2012-1-31 20:03
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6 X# ^: f2 T& z" kJ&J9h1 J& F  _  ~: O$ s/ C
i`zVM+t(HE!m        A]0?Y% N/ e7 _( `5 |- U1 L. L# ~
只有14个工作日,也许不准确。仔细想想,这里边有7天长假,也许说是19天退款更好。
8 v! }& `) \" P, J2 w/ i
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