【咨询光大信用卡客服】

ICBC_none_none

回复  none_none  r
) T* [+ t* S: ]3 q% X0 `R5Q;y.p-\
8 o2 O6 S9 ^# ^l3k;dc4J
　　不得已，只好再次请教支行行长，“信用卡里有一种存款，其他银行叫溢缴款，光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v
0 }2 Z% H9 f, J# }5 lnone_none 发表于 2012-1-22 09:19

O3s]I8| ycMe^s
4 M* |/ s/ d% V/ \# J8U)K_B;j@+i&vp
还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|
yFRo6?V
, F- l) _8 @; ?( `% Q& w从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。0@-T+P
) V* e- F- l7 Y+ w9 t, kF
0 S2 L. R9 E/ [, Oo-D {K
m9\q        z;f2\#hL a
新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。T        gW[B
[oK.y+W_PiP/K
唉，客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o
&C
/ ~5 v% G6 m5 g8 inLM?
光大卡——成长中的信用卡。

ICBC_cacathy

无名真的是好客户。9u0FY        wlstT:j
: {+ O3 c: c4 p$ {好的客户，不一定是要给银行带来巨额利润的大客户，而是更注重服务细节和客户体验，能提出切实中肯的建议，将其反馈给银行，银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下，提升服务水平。

ICBC_none_none

回复 14# cacathy
J&u8u%D?
T6h&y
4 N, d# l& O7 r8 \3 w5 Q" G`AgS\jL
H3]?U$N9kp
U7KFh+WQ5W+JW
过奖，过奖

ICBC_none_none

还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K
7 x1 C4 n' \9 ~; Y' AEm/fO!Q:\C
从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。T([}k'O/s7zea
5X8n+xP-t#\7LtU%g
新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
U        y/JSeN6T,T
  u! a- }* V: b- i* u. [唉，客服不给力呀。p%qi$m2Yh
" @! g' B1 y0 xk_ VHr`
光大卡——成长中的信用卡。..."t
@ION:n
8 d+ Z) R- k) G5 _0 [. I2 @; c! B6 Enone_none 发表于 2012-1-31 20:03

;w{
J&J9h
5 `5 {; i( S  i: @i`zVM+t(HE!m        A]0?Y
只有14个工作日，也许不准确。仔细想想，这里边有7天长假，也许说是19天退款更好。