【咨询光大信用卡客服】

ICBC_none_none

回复  none_none  r
R5Q;y.p-\
l3k;dc4J
- s2 k0 C3 t$ @7 F9 D6 t　　不得已，只好再次请教支行行长，“信用卡里有一种存款，其他银行叫溢缴款，光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v
none_none 发表于 2012-1-22 09:19

O3s]I8| ycMe^s
8U)K_B;j@+i&vp
- k! x/ l: K: S& w# s, I7 l: Y" c还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|
: y/ a, z' S! Q# uyFRo6?V
从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。0@-T+P
F
o-D {K
) f) a: }' M6 V. D0 `* Wm9\q        z;f2\#hL a
新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。T        gW[B
[oK.y+W_PiP/K
( h6 h7 o, R( X- u2 K6 x$ X8 K$ b1 Y5 t唉，客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o
&C
8 l7 A' ?3 e5 v2 X" e/ {nLM?
4 |5 |" E) Y* K6 z  K* y4 ^光大卡——成长中的信用卡。

ICBC_cacathy

无名真的是好客户。9u0FY        wlstT:j
好的客户，不一定是要给银行带来巨额利润的大客户，而是更注重服务细节和客户体验，能提出切实中肯的建议，将其反馈给银行，银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下，提升服务水平。

ICBC_none_none

回复 14# cacathy
J&u8u%D?
, q2 Y: S- \' G" B* J6 A+ @1 \T6h&y
`AgS\jL
: f$ _% w( U, v! \5 ^H3]?U$N9kp
* c% J$ O  L- xU7KFh+WQ5W+JW
过奖，过奖

ICBC_none_none

还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K
Em/fO!Q:\C
8 A5 `* N5 a4 w& i/ o: o4 c( t! g从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。T([}k'O/s7zea
7 I( W5 A$ A, k: `: y. L5X8n+xP-t#\7LtU%g
新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
3 t. o: _2 R" ^  ~5 u' ^U        y/JSeN6T,T
唉，客服不给力呀。p%qi$m2Yh
# z1 o, j/ i: {/ b0 Ek_ VHr`
3 M4 p! z6 _; ^3 l' k2 E9 t光大卡——成长中的信用卡。..."t
@ION:n
9 ]) v8 h1 A# |, W' b! `none_none 发表于 2012-1-31 20:03

;w{
0 z- n& f* m0 ]$ PJ&J9h
i`zVM+t(HE!m        A]0?Y
  X5 C9 n5 J" S  N7 }7 w# T0 O只有14个工作日，也许不准确。仔细想想，这里边有7天长假，也许说是19天退款更好。
- d: S# w* |/ Y1 w0 W7 M8 _5 R- K