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中信首卡，额度2000，用了1年多，准备销卡。销卡前准备折腾一下400.昨天晚上电话400，接电话的是一位mm,0 ]- B2 W% D0 F/ {" e r9 F
mm：您好，x先生请问有什麽需要帮助。
- c! D0 t5 X' \! e我：额度不够用，申请提额。- x/ [% u: t& n$ O/ N4 b
mm：为了您的用卡安全，和核对几个问题好吗。
3 v" X+ a2 c8 i9 ]* q我：可以 . 几个问题核对完后。4 c6 S. w$ T! R$ t. z! l7 N
mm：请问x先生您希望提额到多少。7 z7 P& j$ F9 |: @" n: M
我：4000
2 \, Q, F) J$ _9 u4 B6 L3 Amm：您稍等一下，我帮您试试 半分钟后
0 o# U9 ]2 H1 ]( {, c3 Q) Amm：对不起，x先生让您久等了，根据系统显示，现在还不能为您提额! ]4 |( d" }3 y! T# N$ r
我：哦 挂断电话。一分钟后再次电话400，接电话的也是一位mm.
/ F" [* J6 [3 e' R% ~6 u2 Dmm:您好，x先生请问有什麽需要帮助2 |3 Z6 K' u/ _! }3 |4 [1 R
我：额度太高，申请降额
- e) U5 N; g: i$ j: a0 b$ H3 xmm：降···额，您是提额还是降额。（惊讶中带着磕巴）
: B( m% _% N1 U. ]/ B4 g我：降额! l5 a8 y& w$ Q% P+ M* {2 a" _. `& ?
mm：额度降下之后，在想提升是很麻烦的
& k" X/ t7 l. F$ r, @0 e* i我：没关系
2 ? v6 `- `! B3 D! K1 Dmm：为了您的用卡安全，和您核对几个问题好吗/ `: M, W: H% }
我：可以 几个问题核对完后5 |' y; i8 i/ e, d4 }9 Y4 r
mm：您希望降到多少( w- J# k- c0 Y
我：100
1 f9 a5 v# W# Z. |/ x2 }mm：一···一百# R7 w/ |* r7 O1 |$ A! m! {- ?( \) l
我：是的! Y4 C: l/ ^3 f" e# k) ~/ F
mm：一百买不到多少东西的/ _. a7 b2 @% y0 d) U
我：没事! u2 _: {: |" K+ {
mm：您确定要降到一百( S8 ?& v4 z- s
我：确定
; N b6 H' ~! v/ O0 h：您稍等，我帮您试一下 半分钟后* f7 M/ {9 w* k& u6 j2 j) t, t& \
：对不起让您久等了，根据系统显示不能为您降额
! L( x1 z4 G5 o: V2 U: P我：为什么9 v# h# N( z6 O/ o; M: s
：系统显示您的用卡记录良好，不符合降额标准
- W1 ]5 } |2 z S7 N我：那为什么我提额也提不了哪1 j8 S5 f/ @) e1 U# Q
：这我就不知道了，都是系统综合评价的
9 F! ?: R8 E+ N+ M3 M7 m我：算了吧，下次在说吧
?% M! H# \3 M4 u( e( p2 Z这就是昨晚我电话400的整个过程，尤其第二个，整个过程都带着惊讶、磕巴。不知道是新手，还是第一次碰到这种情况。
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发表于 2012-3-16 19:26:57
