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尊敬的客户:3 U7 B3 Q) e; g* D0 ?8 i
为进一步提高客户服务质量,我行将于2011年11月3日至6日对上海、沈阳、重庆、成都、大连和太原分行综合业务系统进行升级。系统升级期间,部分业务将暂停受理,请您提前做好资金安排。有关暂停受理业务的安排公告如下(仅指正常营业时间的暂停服务):
! W; C6 h# v8 I 一、上海、沈阳、重庆、成都、大连和太原分行
" L6 v( A+ r4 U! C (一)柜面和自助设备业务4 R/ R# U7 c$ E; {/ t* |9 M
11月3日12点至6日12点,我行自助设备暂停受理业务。% v$ h4 ~3 h0 h' e0 D
11月3日21点30分至6日12点,暂停受理财税库行业务。
0 f4 b3 v& Z: ]8 H% H 11月4日8点至6日12点,暂停受理电子国债业务。; D* y4 s! h, l( m/ S; Q
11月4日12点至6日12点,营业网点暂停受理业务。+ D4 r( B# [7 k! G
(二)其他渠道业务6 D G o$ P6 V
11月3日23点至6日12点,暂停受理资金支付管理系统出入金业务。- m: m$ F; Q6 ?: U2 R `
11月4日15点至6日12点,暂停受理银联跨行业务(含网上支付)、网上支付跨行清算、网上银行、小额支付、基金代销、理财销售、支付宝卡通、个人外汇买卖、电话银行、异地通存通兑和我行POS(含TPOS)等业务。
+ y2 \1 k1 Z: T( B 二、其他分行客户
& }. ?! \& F7 D! r# F (一)柜面业务" [7 j, q! ]$ u; r+ X1 S4 K
11月5日8点至6日12点,我行营业网点暂停受理业务。
$ V* g! _0 V1 A1 Q; Q' h (二)电话银行、网上银行和自助设备等业务
. R1 j4 ]$ C) [9 c. K8 ~9 O 11月3日23点至6日12点,暂停受理资金支付管理系统出入金业务。! l9 E9 p+ b$ Q9 |6 U1 T
11月4日16点至6日12点,暂停受理网上支付跨行清算业务、银联跨行业务、网上银行、自助设备、小额支付、基金代销、个人外汇买卖、支票影像、电话银行、异地通存通兑、支付宝卡通业务和我行POS(含TPOS)等业务。
$ k, \0 J h4 G" i8 d+ U; l 三、信用卡客户
- l `; g( ?1 W 系统升级期间,我行信用卡客户可在他行带有银联标识的POS和ATM办理业务。6 V) }9 u0 W# K8 @2 `$ a
客户服务电话:95577
- D/ c4 u4 |4 F. y, x+ Y 我行将努力缩短暂停服务时间。感谢您对我行的理解和支持!
H' N2 {; D) q- a 特此公告。
: _0 h |. z* U华夏银行股份有限公司9 F6 i5 a( N7 \( ]! o9 d' R! J2 G& ^
二○一一年十月三十一日( H6 e" R7 r) `8 K% q, K1 c B3 E7 ^
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