, T+ W: Z/ g, W 本帖最后由 泼猴 于 2011-6-9 17:49 编辑 2 V" |0 n3 X8 @# q
最近一直在忙结婚没空来逛，现在终于尘埃落定——上周日办的婚礼，俺也成为已婚猴子了，幸福中~# s0 }4 W5 ?8 O5 N5 \ V Z
现在终于有空来逛逛了。我在3月的时候遭遇到一次招行运通卡盗用事件，发来分享下经历，希望有所帮助。
- \$ X. H, ]' w0 J! l c先说下背景资料：我的招行运通卡-金卡，是当年才推出时就抢先办理的，卡号比较简单，0000 0X00格式。办到后在国内的银联POS上交易20次左右，大部分是在家乐福或酒店用的，做过1次在booking.com上的香港酒店预授权，在土耳其旅游时于店铺刷过1次，也就是说仅在境外使用过2次，那之后差不多半年没用了。6 Y8 @. ]6 w, {* j1 p8 b
3月的一天早8点左右，我正在家里准备着出门上班，突然接到短信说您0X00的卡在境外网站交易2.99美元。当时我一时没反应过来，由于2月才入手一个IPAD，并关联了我00XX格式的万事达双币卡到APP STORE买了些软件，就以为那2.99美元是买软件的交易记账了（APP STORE的交易记账延时蛮久的）。过了30分钟，正开车呢，突然连续接到2条短信，分别提示0X00卡在境外网站交易了300美元左右。我这才意识到不对了，由于APP STORE不可能有上百美元的软件卖。这才仔细阅读短信，也到这时才意识到卡号不是我关联APP STORE的万事达00XX卡号，而是完全无关的0X00运通卡号。
! g# s/ q" O2 d% H/ a6 b7 W于是赶紧拨打招行信用卡中心的客服电话转挂失反映盗用的问题。客服表示通过即时信息能查到境外交易网站名称，2.99美元的是一个，2笔300多美元的是另外一个网站，网址报给我后，我表示都是我从没听过的。就在电话里要求挂疑问交易，并且明确表示从未上过如上两个网站，要求冻结该卡并申请拒付。客服操作后，告诉我无需报警，耐心等10个工作日的审核，后台会在处理好后发短信通知我结果的。. |7 ]# v" r \# D
——于是就是提心吊胆地等待了：由于没几天就是账单日了，假设列入交易明细，你说我还款是不还？不过因为申请过拒付，可用额度虽然被冻结了，但始终未出交易明细，等账单日时也未列入本期应还款。最终在等了25天后，可用额度终于恢复了，即表明拒付成功。9 K! \; T' p1 |" X( e
事后我分析，为什么这个不常用的卡会被冒用？怀疑：一是有可能办运通卡早，在其推出之初，导致卡号、有效期有规律性，容易被猜出。而境外交易部分网站又是只要卡号和有效期就能做（至少预授权是可以的）；二是在境外网站或土耳其旅游刷卡时被偷录了卡片信息。不过这都是猜测了，无法证实，至少最终未导致我的损失。现在已经销掉运通卡了，卡号虽好，但安全更重要。现在只用经典白了（至少保障多些）。
' j7 L& I G' p: T【经验】' c( N6 c: i3 F, c/ [
1）我的运通卡早就关闭了网付功能，但仍然在境外网站被盗用，可见招行信用卡的网付设置中的“关闭”也仅能针对境内了，这点要警惕；
! y' E1 ~ X/ Z0 u2）假设不常用的卡或者有境外使用的卡，最好到网银里把卡片额度调整为0，等需要用的时候临时打客服电话调高，这样安全。我的运通卡的卡片额度，之前在招行网银里设置在4000元（人民币），如果之前未设低，而是默认账户下总的额度8万，那潜在风险就更大了：估计300美元/笔的短信交易通知，那天能把我手机收爆掉；
8 X" ^* ]* `6 P T5 W1 d* d Q. j3）有盗刷或盗用发生，赶紧致电客服冻结卡片并立刻申请拒付，境外交易尤其是一些低安全度评级的网站（未提供CVV2验证、3D密码验证等），拒付成功的概率还是比较大的。) p) ~5 E$ t* z6 }1 _0 z
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发表于 2012-2-28 23:37:29
