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发表于 2012-2-15 08:06:04
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以下是引用huangyy在2008-1-28 9:09:00的发言：3q g9t]h t?T9M(`!Xt; h c+ Q' f2 }" ^' M
自动存款机上不受理信用卡，无法改密，无法存钱，只能到柜台，郁闷啊！！！！6mP PV wN M1{. a- }+ L! Z" \3 d, o$ N
还好，排队不需要太久，不然就没意思了。(q @"yd*n;a
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华夏推出的信用卡使用的是德意志银行的系统，整个信用卡中心，从卡中心人员的招聘到信用卡的审核、核批，都是德意志银行在操作。换言之，华夏银行的ATM等自助设备并不支持信用卡的还款、改密。其实华夏银行本身的员工也是苦不堪言，由于无论哪家银行，推出信用卡后，自家的自助还款机都可以进行信用卡的还款以及改密等功能，唯独华夏不行。经常有客户来投诉、质询，可是除了跟客户反复解释以上的原因，他们也确实无能为力，而且换位思考一下，柜员们也同样希望客户能够在自助设备上还款改密，他们也不愿意天天对着客户怒气冲冲的脸，还要笑容可掬的对客户反复解释、赔礼道歉了。目前来说，只能寄希望于华夏的系统能够尽快升级，早日解决此等棘手的问题了。lj5o/P Cke/ J! g, r3 W( @) y6 s' f
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小贴士： 华夏银行在全国各地的网点普遍偏少，假设不愿意亲自跑到银行进行还款的话，可以采用他行倒存的方法。简而言之，在他行储蓄柜台填写倒存单，注明华夏卡的卡号和开户行的名称，同城的话，早上办理，下午就到账了。 |
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