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说实话，要不是工资卡用的是浦发的，自动划转还款比较方便，我早不用浦发的信用卡了。&_t/B
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之前遇到一些比较郁闷的事情就不说了，单说这次的吧。.X%T!nM
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回家一看，收到一个浦发的信封，地址上除了写了我家的地址，还有一个备注是公司的名字，我突然发现公司名字有错字，就想（我就CAO，我也多余想）maybe我用卡这2年多，资料一直是错的？干脆打个电话改过来吧。。。于是，没有最2，只有更2的事情接踵而至。。。Ye!\)rVm6e
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先是一位130304的男坐席接的，告诉我说变更资料，必须要核实信息，我说没问题。为了用卡安全，核实信息是很重要的。然后他问了我身份证号，属相等等，在我一一回答正确之后，他开始问我上次还款还了多少钱，这个我有点犹豫，我只记得一个大概金额和几笔交易，坐席表示，必须要精确还款额。。。我就汗，后来见我不能精确到小数点后2位，就换了问题，问我2年前申请表上联系人写的是谁，我就把我部门的同事挨个说了一遍，表示不对，还好我还记得直系亲属写了我妈，但是另一个死活也想不起来，130304一看，那换问题，又问我上一次来电话问了几个问题，都是什么，我就cao了，我说那你等吧，我给你找电话录音去。然后他乖乖的为我修改了公司信息。.p
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为了保证下次我致电的时候再问我联系人写的是谁，我就问坐席，你告诉我我当时写的是谁啊？坐席居然告诉我“出于您用卡安全，我不能告诉您”，我就汗了，真够安全的，我填的信息过了2年，连我自己都不能被告知了。。。"Z s+u,}1N#mF*c0C- B/ p8 x3 u1 f" {
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之后转给了120013的督导，得到的也是这样的答复，不过这位女督导提示我，是同事，让我仔细想想，我说OK，那我明天找人事把2年前我所有同事list要过来，我给你打电话挨个念吧，小1000人呢。。。最后在我搜肠刮肚半天，才想起来是欣蓓同学。。。汗，欣蓓同学已经不做我同事半年了，又被翻出来了。!czn
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& |$ k: i8 c; q5 s郁闷的挂了电话，才发现原本想问的问题忘记问了（老年痴呆了），由于收到一个小册子，里面写着即日起至7月31日，刷浦发信用卡。。。。（一个优惠活动），由于我在5月底恰好有满足活动金额的数笔交易，于是我想问问这个“即日起”是从哪天。。。#b3mRR uR Y+{& |5 n6 j) r; g8 o7 F
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再次致电，130475的一位女坐席。。。2的三次方出现。先是说从我收到短信那天算，我说我收到的是信函，这位坐席愣了一下，说“那我得帮您查询，不是收到信函的每一个持卡人都可以参加这个活动的”，我一头雾水，到底是可以还是不可以。。。到最后也没给一个明确答复，只说不知道。鉴于她逻辑混乱，业务不熟，我说那你明天让你们经理或者主管回电话吧。她居然说“我会告诉我们运营总监的”我飙汗，问告诉你们总监什么？她答“告诉他您让他回电话”，我说那他能给我回么？告诉我：“那我就不知道了”。。。。'x_5Ir0l
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9 @% g, q3 W, s4 l0 F; ~浦发服务怎么成这样了呢？)k,m-K&X G0{ I3 r; p6 O* R& ~
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# X6 J- M' J1 c- q8 w# B地址上的一个错字，引发出这么多的问题。。。。
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发表于 2012-2-14 02:09:50
