9 {3 r/ k; b7 p: y, A/ S想提个临额，不批准，很生气，我用卡2年了，就批准过一次临额，太不像话了。接着问客服什么原因，回答自然是老一套，于是向客服提出了建设性意见，建议他们向工行学习学习，不要什么都是评分不足之类的话搪塞客户，希望告诉顾客为什么不给你提额的原因，也好让顾客明明白白的，也让客户心服口服。J'f+x#a%T f3n& E8 L' S+ V2 ^6 K# \/ E
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! U3 ]) j' U( Q不料客服好像机器人一样，按照事先准备好的话语，告诉我：“建议你再使用一段时间”，根本就是答非所问！我说，我倒无所谓，只是你们这项政策太差了，我不是为我个人着想，是为了广大卡友，也为了光大的形象，希望你们改变一下政策，调整一下系统。!OR GG" A; U+ [; U8 X& W) f+ K5 h
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客服再次回答：建议你再使用一段时间…… B%|:M"B|_ d6To: V: v3 e8 t1 _3 Q$ G' q
我无语了。+?Y0`{U/`
6 Z, a: Z+ e/ B, ]最后给客服的服务评分，我按了电话的3键，差！9 R" n9 j; q8 @% t
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发表于 2012-2-10 02:31:16