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发表于 2012-2-8 11:18:57
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1月23号早上10:03分电话4006695566, 投诉中行为什么在承诺的三个工作日内没有给我回复, 同时再次要求对于1月10号那天的交易记录给个结果.当然也有要求她对于整个通话过程进行录音.KDA"d^Vmj+ l6 N1 ^/ f! A: t9 b
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客服#557美女接的电话, 说19号接电话的客服#180今天没有上班已经开始放假, 我要求转接他们直接领导或是主管, 客服#557告之她的领导现在开会中并且不知道他们的会议何时结束, #180号的领导李小姐(客服#33)会在今天下午五点上班, 并承诺李小姐会在今天17点到24点之间主动给我回复,给我个结果. 2o_3v;hmS7V
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; F( \3 M; T! G6 W- p( r这次的通话持续29分59秒, 我在结束通话之前和#557号再次确认了以下四点:'z/X2W]'\+ ^ l* Y% w$ Y3 v, I- O8 q9 p
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, @7 T5 s- ?0 p3 ~) c1 v! \, g1/ 对于我持有的奥运双币卡在1月10号那天的交易记录他们中行到13天后的目前为止还没有确切的结果. P+U[Kh$t_N
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2/ 对于我们的通话, 她确认是有录音的.*S
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3/ 承诺工号#33的李小姐会在今天晚上24点之前会主动给我回复.{(\\8G Q!p:}7g mI$^
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/ ]7 F+ N! P$ L# D# l5 v$ L6 A; b4/ 我再三要求转接他们主管或者领导, 但她的领导在开会, 没人可以处理. |
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