挂失指南
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9 H; e/ t% I% c- T网点挂失) ^$ q0 | J: `8 f8 d
: {- ~/ i m6 ~: f2 J- ^持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。
# }+ t0 K% j6 A2 \# v2 {" a网上自助挂失
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自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。
c N: e! h. V: F r' {特点和优势 服务渠道 申办条件 操作步骤 注意事项1 A, Z1 a6 ]- v. I( O' K: a0 k; ?
A、特点和优势
- v+ m P( t* O: W) f7 V方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。
$ m4 m/ s0 U3 PB、服务渠道
% c) h1 |0 g- C“金融@家”个人网上银行、电话银行/ J* e) o, L/ m# A0 j
C、申办条件! v( R, T6 G8 b4 w0 q% U: E
1、注册“金融@家”个人网上银行& h l. B$ j4 \7 J
2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。; r" P: I8 p& y2 k0 T \" [
D、注意事项
' P9 A, _3 d& f1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过95588电话银行进行正式挂失。
/ {4 f% l$ s% v( H' s6 ^4 O2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。/ l% E0 c4 s8 _7 Q. L- @$ X
3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。: F* n- k1 b+ H
4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。1 G6 G+ a t# t# L7 K, A
5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。, R5 r$ N6 ]# f& \9 q
6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。5 Z, i$ N d9 }/ h. D1 R
7、办理自助挂失时，如出现以下“出错提示”，请按该提示操作：
; n+ H6 c" j2 E/ B·此类账户不能自助挂失，请到营业网点办理* X3 u- j/ r6 A+ S
·他人账户，不能挂失，请重新输入
& k4 Q/ R7 x0 n$ R% J+ u1 T·该账户已销户/已挂失/已冻结3 O% R! U6 v. w$ q6 E
·账户代码错误，请重新输入 |
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发表于 2014-8-6 22:11:06
