挂失指南
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k9 R* `4 Y6 t9 \9 U4 B* E+ a网点挂失
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6 N1 ?* U4 Q. X8 f持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。( h9 a7 n1 a' h' T3 \" |# N; K$ E! U
网上自助挂失
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. z# Z+ d. ^3 _. y3 l自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。
% s# e |4 u- i特点和优势 服务渠道 申办条件 操作步骤 注意事项( b) l! D3 d4 Y) y C
A、特点和优势 Q& @" Y: V! v. y& U
方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。
2 ^" |$ [% U& X/ d& w4 ZB、服务渠道$ h, U \" U8 q. q5 F
“金融@家”个人网上银行、电话银行
, h* s0 E" @5 n- \0 {& d" v2 FC、申办条件! P$ C' c3 [9 q
1、注册“金融@家”个人网上银行
6 |# O# d( z, m+ g3 M2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。
! |0 f/ k5 ~' r$ z( ]! c' ~$ pD、注意事项
1 E$ V# g: m% p) ^+ l8 v$ {' W1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过95588电话银行进行正式挂失。, h! c0 ^1 J# W9 A2 O
2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。
5 x% K0 U. l5 `( i3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。
& O* S' \% `( c; R: ~7 E4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。% f9 e# a" B4 l! X3 U
5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。5 T9 [2 T" p3 k. a
6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。
( z# Y. ]6 f; P7、办理自助挂失时，如出现以下“出错提示”，请按该提示操作：
# S D! d0 S7 G' E, O# n$ `, [·此类账户不能自助挂失，请到营业网点办理- @- i; o% f, X5 T3 I; f4 C2 ^# K
·他人账户，不能挂失，请重新输入( F7 ]) p$ G0 u
·该账户已销户/已挂失/已冻结
( H6 h' f C) E x1 J·账户代码错误，请重新输入 |
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发表于 2014-8-6 22:11:06
