挂失指南/ i& U- j9 y+ {$ X; O' W+ Y8 V
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网点挂失5 t/ v: k( ` I# @2 E/ N T D
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持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。( p, ?+ N+ n5 K. \* H9 V
网上自助挂失" n- ~3 j4 r) n3 m
5 W# r4 Z3 X q/ q5 Y自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。
- {- m4 c+ S. N特点和优势 服务渠道 申办条件 操作步骤 注意事项1 S2 d4 |" l3 ^( @
A、特点和优势
$ g2 O6 E" V. S/ w7 ~$ Z方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。; {2 e2 F' k1 k" V4 R) f3 l J! Q
B、服务渠道* O) t7 R3 G: D% k: G; \
“金融@家”个人网上银行、电话银行
; S* o" v9 z- B$ C8 J/ GC、申办条件0 A) B% c+ C4 G' |
1、注册“金融@家”个人网上银行
+ b0 m" I7 U) l+ E! q5 l2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。7 F+ Z: r. h. K4 ~
D、注意事项
" R; E1 ~: u3 j1 T( z1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过95588电话银行进行正式挂失。2 a& G8 j% G1 x, F! x. i
2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。
, p1 v2 k8 }. |3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。
2 p2 n( N( l% X4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。! e8 |& s) H# S: v2 n* [3 J5 x
5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。
7 H$ C% B( T) q( E6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。
) F. {- Z: w/ L p5 t/ ?6 p7、办理自助挂失时，如出现以下“出错提示”，请按该提示操作：
0 v) R) G! k- e- g( X+ { E/ ^·此类账户不能自助挂失，请到营业网点办理& T- c# g( h1 ]0 D- Z% Z/ ?
·他人账户，不能挂失，请重新输入8 `% F8 @6 s: c! O9 G4 s$ J
·该账户已销户/已挂失/已冻结" D' Y, j2 F: y( B! T' S+ {
·账户代码错误，请重新输入 |
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发表于 2014-8-6 22:11:06
