信用卡有木有 发表于 2012-1-30 23:16:53

建行在不提示下强制给开户者开通短信服务，取消仍然扣一个月费用

         
今日在建行银行广州番禺大石支行办理一张储蓄卡时，柜台小姐（注：员工号为20530）在未得到我本人同意下在“个人业务开户申请表”的“短信通服务”处打勾，在银行卡办理后已经强制开通短信通服务，并收到扣费短信“后四位为xxxx的储蓄卡账户注册成功，“建行短信通”按账户收取服务费3.00元/月,欢迎使用广州建行”，我立即返回银行询问，柜台小姐据理力争讲“开卡就必须开通此种服务，你未存钱入去就未扣你钱，你可以立即注销张卡”我问她“那你们开银行要来干什么”，她不回答我，很明显她的这种说辞就是一种你“爱办就办，不办就一边去，又不是求你办理和消费”的做法，纯属霸王垄断经营，此种强制消费欺骗消费者的行为简直无耻。\5AC`N/H@
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　　 后来我打95533投诉，服务小姐讲要联系短信通部门，要手机一直处于通话状态，我的话费在不断流失，最后小姐讲我现在可以取消，但取消后一样会扣费，至于扣费后的处理会有专人回复我5a,{k|{N:@,R
　　建行这种行为造成以下后果：
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　　1.作为一个国有大企业居然会隐瞒欺骗消费者，强制消费，严重损害自身的品牌形象5N n8y
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　　2.作为消费者不但自身利益受到损害，还图添了麻烦，对建行的信任将大大降低5@9e4a2M^0T(n Ww
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　　3.消费者办理这些事情的利益损失于谁负责？？d],\cRI:x|
　　3*15就要到来希望有关部门能努力整顿此种可耻行为，我也会继续向消协投诉
         

ICBC_月落雪无痕 发表于 2012-1-30 23:46:06

在四大国有银行里，在所有的银行里面，我最不喜欢，最讨厌的就是建设银行啦。

ICBC_一一1 发表于 2012-1-31 00:40:32


好像没有办过建行的卡.

ICBC_honeybea 发表于 2012-1-31 01:17:24


真的吗？我都不知道，从来不会去查。我的工资卡就是建行的。

ICBC_lyplyp200 发表于 2012-1-31 01:59:34


建行还有干这事的啊，该好好投诉教训一下

ICBC_haishan 发表于 2012-1-31 03:12:13


最近太忙了.这周末一定要打电话把2x7ATk4H(L-EJ
这短信服务取消掉....xGk&D x d{8a
a/T
I8l
\k,p
[ 本帖最后由 haishan 于 2010-3-17 18:49 编辑 ]
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