老卡友 发表于 2012-6-1 11:08:19

工行换卡不换号交易的流程与凭证,有需要的朋友下载!

         
本帖最后由 ltdcde 于 2010-5-7 20:11 编辑
有朋友对这个业务不太熟悉,现在告诉大家。大家假设觉得柜员不肯做的话,可以拿流程和凭证要求操作,如有问题请打电话联系我,电话:13576206800
三、借记卡换卡不换号(除个性化卡、灵通卡)
(一)换卡受理
1、客户因卡片种类更换(芯片卡变更磁条卡、磁条卡变更芯片卡等)等原因申请保留原卡号更换借记卡时,须提供原借记卡、本人有效身份证件。
2、柜员审核客户的借记卡、身份证件真实有效。
3、柜员审核无误后,使用“1933受理(借记卡换卡不换号受理/处理-申请)”交易,须划卡或插卡输入原卡号,根据系统提示输入相关要素。
4、交易成功后,打印《个人业务调整及撤销申请书》和收费凭证。
5、审核打印输出内容无误后,将《个人业务调整及撤销申请书》和手续费凭证交客户核对并签名确认。
6、柜员审核客户签名无误后,《个人业务调整及查询申请书》和手续费凭证。
7、柜员将手续费收费凭证客户留存联、个人业务调整及撤销申请书客户留存联、身份证件交客户,个人业务调整及撤销申请书银行留存联、手续费收费凭证银行留存联送交会计档案管理机构。
(二)换卡不换号记录查询
柜员使用“1933受理(借记卡换卡不换号受理/处理-申请查询)”交易,能够查询换卡不换号的记录,可以申请书编号、网点号、卡号进行查询,查询结果包括申请书编号、受理地区、受理网点、状态、申请日期、原卡卡号、姓名、电话等。
(三)换卡
1、客户收到网点换卡通知后,须提供原借记卡、本人有效身份证件。
2、柜员审核客户借记卡、身份证件真实有效。
3、柜员审核无误后,使用“1933受理(借记卡换卡不换号受理/处理-换卡)”交易,对于正常卡须划卡或插卡输入原卡号,对于受损卡可手工输入卡号,根据系统提示,由客户在密码键盘上正确输入卡密码。
4、交易授权后,打印特殊业务凭证。
5、柜员审核打印输出内容无误后,将特殊业务凭证交客户核对并签名确认,将介质磁条剪角破坏其完整性(芯片卡剪角破坏线圈完整性)。
6、柜员审核客户签名无误后,在特殊业务凭证上加盖核算用章,将已破坏磁条(线圈)完整性的受损介质、特殊业务凭证交会计档案管理机构。
(四)新卡作废
1、客户在银行规定时间(具体时间由客户与网点约定)内未至网点领卡,网点将客户的新卡做作废处理。
2、柜员使用“1933受理(借记卡换卡不换号受理/处理-作废新卡)”交易,划卡输入原卡号。
3、交易授权后,打印特殊业务凭证,将介质磁条剪角破坏其完整性(芯片卡剪角破坏线圈完整性)。
4、柜员在特殊业务凭证上加盖核算用章,将已破坏磁条(线圈)完整性的受损介质、特殊业务凭证交会计档案管理机构
         

ICBC_ltdcde 发表于 2012-6-1 11:09:16


大的凭证找我的NOTES

ICBC_精品橘子 发表于 2012-6-1 11:12:33


关键是给不给做

ICBC_ltdcde 发表于 2012-6-1 11:15:06


又不是系统不支持,系统支持我想人家是给做的,我怀疑人家会以没有凭证为借口不给做,因此我把凭证都发出来了!

ICBC_ittakes5iv 发表于 2012-6-1 11:18:52


假设我的卡掉了,直接1933,是不是可以不用挂失咯?还有就是手续费是多少?

ICBC_tremble 发表于 2012-6-1 11:27:23


为什么普通的灵通卡做不到还卡不换号呢?卡片都烂得一塌糊涂了。一问要更换号码,就拉倒不换了。
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