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农业银行:对待客户就应该狠一点

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发表于 2012-2-1 04:46:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
, _, B' ]! J4 c1 r0 Y往日闻柳市金融业发达,今天一见果然非同凡响。E$m
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  午时尔入农业银行柳市长宁分理处,见所排之队已到门外.bY
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5 b; |; W1 e: g  p  尔等乃文明人士,耐心等候,半刻钟未见挪前一步,(R@L/i-y
: T; T4 ]( V2 F  上前究其缘由,乃所谓贵宾客户插队办理特殊业务,k-s
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  尔等自知如今笑贫不笑娼,社会世道如此,退回原位。%J0E)vn*j0 Q, S) R5 Z  k5 K4 N  j
  片刻钟后见贵宾业务办理完毕,暗自叹口气。)M!Pyn(E,C$zRt&q/ E8 j- |4 z, v- {; B
  又片刻钟,未见前挪,抬起头一瞄,见柜台里站二人magI:U2G%_ D2 N* Q0 a0 ]2 w* v4 ?' {
  一人拿单,一人对帐,忙的不亦乐乎,置柜外用户于不顾。$J ]-Ak+y6u
4 J+ V* N5 R$ W/ ^7 n. u  柜外用户心急如焚,敢怒不敢言。尔等心想:莫非农行都如这般?8J)w6{4bV@.V(P
% _# d5 u/ t& J$ `  纵观整队,虽一脸怒气,暗地骂骂咧咧,但也无可奈何。:~oT6vnhI
- e. I: ?' v/ r3 @  几十分钟后,柜台完成对帐,细问之下,原为冲帐错误。3r@Mg} P`
# v% }# n5 x/ i5 ~6 O  尔等想:莫非农行工作人员业务不精,引发工作失误。不下班处理,在上班正常业务时间处理这类大耗时的工作,为保证自己利益,拿几十客户时间当儿戏?9K3FkP  e7 ?$ N% Y6 r$ D& n% K) ~  E
U6b2s( O7 \- v7 I" {6 }# V
  细细想来,农业有这样的权利,农业银行柳市长宁分理处奴属农业银行,农业银行是我们国家五大国有银行之一,地位较为重要,属于国家重点金融单位,属于半个**屏蔽**单位,现在与官有点亲戚的都有特权,莫谈亲生混血的**屏蔽**单位。%|$f$CHK6G#W'X&|: A/ r& g+ F% u  X5 m, ?  C1 C
  与其他国有银行相比,农行更显得另类,其他国有银行都进行了股份制改革,更加注重对储户的服务重要性,农业银行虽然也进行了股份制改革,但是还在发展完善阶段,需要时间和先进的管理理念以及需要吸收高素质的业务人才,8 v0 @3 I7 o1 g4 J3 k5 L% R( K
H}1I,BG/QPPV{U
8 z* l8 H6 t4 O+ p! i  不过话说回来,农业虽然是五大国有银行服务态度最差的,但与农业银行的工资是有一定关系的,农业是金融银行界中工资最低的,职员拿不到高的薪水有可能会影响工作态度与工作热情,从而工作情绪转嫁到储户。
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发表于 2012-2-1 07:19:58 | 显示全部楼层
- t% B& }5 }# }8 H
农行排队的人也很多.
, A, u; G3 M4 `$ W3 h
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