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本帖最后由 桂系军阀 于 2012-3-12 00:41 编辑
8 p& Y& {5 r5 F/ O, w6 s! _桂林银行于去年12月底在广西同业中率先发行了PBOC 2.0标准IC桂通卡，带闪付和UPcash。该卡分两种卡样，白金卡和普卡。9 ?& g" b& C& ~' O0 N3 A
桂林银行在推广中采用了在米粉店设置一批POS的方式，以至于有市民亲切的称之为“米粉卡”。
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/ ~# ^7 X4 ~; n3 ~3月9日，我在网点开了桂通卡。开卡过程中柜员只刷了磁条。我叫他圈存，他才插入磁条。该行使用的是磁条读卡、芯片读写的一体化键盘。开卡无需年费工本费，享受桂林银行漓江卡全球银联取款免费的同等优惠。
+ C% _7 A4 p3 z S下面说说三次体验：. N- ], S4 K! M0 q- e6 o: r0 l( a
一：骖鸾路明桂米粉店
9 [( e0 @3 T+ n4 g时间：3月9日中午6 h4 Y! p }6 n8 Z& h6 b
标识：店内外无任何受理桂通卡的明显标识。看不到刷卡机。
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4 ]% B) a% N" A# a我问了老板娘，她才从她身后的杂物里拿出了刷卡机（移动POS），还声称不会操作。我说没关系，我来操作。点1选消费，然后输入金额确定。我就想挥卡，结果机器没反应，再一看，也没有Quick Pass标识啊！（此问题总结时再详细叙述）大妈这时候又会了，说不对，要插卡，然后就拿我的卡插进去了。选择使用电子现金账户，单子出来后，大妈说，不对呀，怎么就出来了？还拿出一大叠POS来对比。然后我按了重打印，打回单。这位之前声称不会操作的大妈问我为什么打两张，我说这是重打印又不是新交易，你看上面写着客户联的。然后她死活不让我拿回客户联。算了，不跟她争，我拍照就送给她了——极度怀疑她是不是以为我付了两笔钱，以为拿走我那张单子她就可以白赚5块钱？2 F+ N1 J$ w% M) P
桂林银行之前宣传刷卡吃粉是买一送一。不过在该店，老板娘没有给我赠券，也没有向我说明是不是赠券送完了。我也没问，反正也吃不了那么多，也不会再跑去那儿吃。
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二、阳桥真卤米粉店（算是个连锁，个人认为桂林最好吃的连锁米粉店）+ J- X$ b F6 k p, ^2 C5 z3 c, g
时间：3月10号傍晚
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* [7 ? ^, r$ W% [/ s标识：店外贴着桂通卡广告，同时写了通知，说上午11点前刷卡吃粉可买一送一。刷卡机摆在桌面上。
) o4 g, x/ A9 }7 @& q9 b; HMM很熟练的，插卡，打单。不再赘述。虽说是傍晚，但是她还是抽了一张买一送一的赠券给我。我叫她摁一下给我打张回执，她看了看POS上的文字提示就打给我了。
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( a8 b! b3 O0 w: W' U( ~三、崇山米粉上海路店（崇善是桂林店面最干净的米粉连锁店）& L V" j; U) _% |. Z
时间：3月11日早晨0 y% Q9 M) U9 W x
标识：店外贴着桂通卡广告，刷卡机被MM放在桌子里了。
' `8 j, H4 X6 j" ^0 u+ V" qMM很熟练的，插卡，打单，给买一送一赠券，不再赘述。她还主动问我要不要回执。果然连锁店的作风就是不一样，年轻PLMM对新鲜事物的接受也强。我还趁机对她科普了一下桂林银行这个POS不是真正的闪付……她似懂非懂……2 Y3 f2 t0 X% I4 _- P- f
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总结：
$ o8 c* w7 i9 B. S9 K1、桂林银行的桂通卡受理米粉店，使用的都是通联支付的POS，可以受理IC芯片，但无法受理QP。桂林银行之前在新闻里宣传的“闪付”吃米粉无法实现。接触式交易时间较长，商户和持卡人的等待时间都太长了。
2 y7 A! _" k( ?) d. i9 W& ]2、商户欠缺培训，标识不够明显。 G! F' F2 a' \( t
建议：7 f6 l9 g9 ~) T- |
1、建立桂林银行自行收单的闪付POS。自行收单，减少交易转接环节，避免赔本赚吆喝。真正闪付，节约交易时间、缩减交易流程，提高商户和市民的使用体验。# I p( _ x3 s9 d8 _+ c
2、米粉店毕竟是薄利行业，刷卡吃粉毕竟只能当广告。要让IC卡取得长足发展、能够保证常态运营，就应在蛋糕店、便利店抢占市场，设置自行收单的闪付POS，不通过银联转接，可以设置一定的费用减免期吸引商户。
# H# A# L# d. `, G& }9 w: H3、研究启动漓江卡芯片迁移工程。新发的漓江卡全部加上芯片。
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发表于 2012-3-12 07:49:06
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