. U" y! k I1 P! P4 b没有办理开通信用卡业务，更没有见过所谓的个人信用卡，但却被告知已有近万元欠款。这样的状况使老郭感到莫名其妙。5s{'l/LC5[l! t- C( o: K6 L( L7 Y
老郭日前投诉，称自己在2009年10月接到中国光大银行天津分行的（下称天津光大）催款电话。随后他通过查询得知，一张以自己名字开通的中国光大银行信用卡已欠款6900元。然而老郭并没有开通过光大银行的信用卡，自己甚至没有见过这张卡。于是他向公安局报案，但公安局以未对本人造成直接经济损失而不予受理。他随后联系光大，提出销除用户的请求，但是光大却予以拒绝。 G |m*I0Ts) F, z! T& ?+ [$ b" T. g, B
个人信用报告异议回复函7l H ~n
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老郭：莫名出现欠款信用卡 信用额度受影响 }2G T9{1Yv)mDPc~&]3 }7 l4 b6 i; q0 W( j7 j
在去年接到天津光大的催款电话后，老郭便开始拨打其服务热线95595反映情况。数月过去，天津光大一直不办理注销，也没有对此事进行处理。 { U(^!FVB v}$ o2 C- b3 l) H* S l- ^
老郭后来从中国人民银行打印的个人征信报告得知，该卡在2009年7月申办，是经过网络申请的由中国光大银行发行的新浪音乐信用卡。他既气愤又无奈地说道：“我连卡都没见过，现在却已经有近万元的欠款了！”2F V*bet;\!MB' D1 b, m* |+ h3 U
老郭称自己在今年4月需要贷款时，才发现该莫名信用卡已严重损害自己的信用额度。此时欠款近9000元，他也所以有了不良记录。他说：“由于这张信用卡，我现在既不能办理买房贷款，也不能办理公司贷款，工作和生活上都受到了严重影响。”+k,N"o&v0}
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4 a: x0 [: f9 `6 D 5月，天津光大拒绝了老郭提出的注销信用卡及销除不良记录的请求，并在随后的沟通中反复告知，假设存在冒名开户的状况，建议向公安局报案。但由于天津光大不予提供详细的办卡信息，天津市河北分局刑侦处也未受理此案。
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光大天津分行：记录已销除 赔偿找光大总行?6B G2R"f/Z& s' a0 O# p) M
因为天津光大不予办理注销，6月23日，投诉无门的老郭决定起诉天津光大，并要求赔偿在此过程中，因信用额度受损而造成的各方面损失费共计11万元。){t T(O&M+_:g
8 J) e1 i0 Y' e5 I( b7月2日，老郭再次到中国人民银行打印征信报告时发现，不良记录已被销除。但他称在此过程中，天津光大并没有通知他，更没有就此事向他作出任何解释。`enWL$xa4b( ~/ U- g* H! y+ [3 P) L
天津光大表示不良记录已销除，而老郭本人并没有遭受直接经济损失，因此不能接受老郭的赔偿要求。光大天津分行还称，发卡机构是光大总行信用卡中心 W
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现在老郭是贷款也贷不了了。信誉也变差了，我们都替他担心啊。可恶的光大银行。4 E( a1 C3 C: |- N! l( a r
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发表于 2012-2-9 23:30:06
