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我的钱包里挤满了中国银行等各大商业银行借记卡和贷记信用卡累计10多张，每张卡一年至少使用六次才免年费，为免年费，我每个月至少要安排使用一张信用卡，并保证每张卡一年内至少刷六次，年底，为完成刷卡次数，哪怕购买一把1元的小白菜，也要到超市刷卡一次，真是很烦。` @xp(N+U' H# D6 k+ [. q; ]% ` A3 Z
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其实我并不想办这么多的卡，无奈银行的朋友多了，个个都有与工资绩效挂钩的任务，为帮他们拿到完整的工资，完成他们的销卡数，哪怕是违心也要帮他们先申请，后销毁，虽然很多反感，但每次收到发卡行在申办信用卡时赠送的雨伞等小礼品后，也就无所谓了，反正礼品收下了，我又没有损失，办就办吧，现在我的书架上还堆着20多封从中国银行、中国工商银行等北京寄来未折封的信用卡申请成功的挂号信。上周，我朋友又从他们银行将我的资料递上去，因我在该行办了未用的信用卡超过5张而退回。#m%kX W p)v/m& j6 J6 ^9 v- |% E# H
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联想近期全球发生的金融海啸，现在很多人总结出的结论是世界顶级金融精英们的贪婪，加上监管失控造成的，联系到我们国家银行的推销信用卡方式，我们国家银行的精英们又会从中吸取什么教训呢？'Q)O8~RZ,KP'b, [- E7 e/ y7 _
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* i& S* t* }9 S5 A* c! a1 S 我认为，我们国家部分银行经营观念的错位，导致服务跟不上。说经营观念错位，是由于银行在经营过程中，各种宣传资料上大吹特吹客户即上帝，实际上很少为客户着想，在日常业务中不立足以优质服务吸引顾客，往往以不正当手段招揽顾客，最典型做法是银行与银行间抢客户存款现象，多数银行不明白客户分散资金对经营可能会造成损失这一道理，而一味通过不同渠道找关系，想方设法要客户在他们的银行开户存款，客户到银行开户后，却提供不出优质的服务。2E[ |m0lk9 G) ` ~/ a. o- s
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银行发行信用卡，目的是吸收存款，增加自己的市场占有率，这种做法可以说只是银行领精英们的一厢情愿。我们国家银行的精英们创新观念并不低，但似乎基层经验不多，他们不知道如何在改变中国人不用信用卡而用现金支付的习惯入手开发新产品，他们却知道如何向工作在第一线的柜台工作人员下达强制性销售信用卡指示响，他们想像华尔街精英那样成功推出他们的产品，但国民们则更希望银行的精英们多推出一些与国情相适应的产品。"Ut3g Q'Z!_r4 u. d" M. ?+ R. s8 D
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+ `3 a" R% F; D8 O7 L4 ?% c1 I 华尔街精英们的创新精神要学，但不能像他们那样对金融及衍生产品的创新，信用卡要推销，但不能太不计成本，强压一线工作人员推销。
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发表于 2012-2-8 16:18:22
