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& A' N8 _6 A4 t: q 本人使用中国银行长城信用卡已逾4年，一直都有在最后还款日前还款，信用一直良好，刚收到最近一期账单，发现因9月份透支1.04元，（产生1.04的原因是8月份透支的300多元产生的利息）超过最后还款日逾期还款，产生10元滞纳金，和0.89元利息，打电话查询中国银行信用卡中心，表示从2008年06月份开始，实施逾期还款需要缴纳滞纳金的条款，按透支金额百分比计算，不足10元按10元计算，也就是即使透支了1分钱，只要不按时还款，都会产生10元的滞纳金+利息。而且因为我收到账单是17号，最后还款日是20号，如果在这3天内还不去银行还这合共十多元的“透支”，还会再产生10元的滞纳金和若干利息。q2G!lcQ*M-G7h
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T/ [+ D! y2 g" r- v- K 但是我用那么长的时间信用卡，从来没有收到任何的书面通知，任何的电话公告，任何的短信通知告知银行实施了这样一个条款。而且这完全属于银行单方面修改的信用卡条款，并没有得到客户的签字同意，甚至连客户的知情权也不打算告知+ L. b- U$ u* u" G% \% r
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6 d% E" f, T5 \7 K 投诉处理结果： 没法处理，要么就“被表示同意”银行的信用卡章程，继续使用这张信用卡，当然以后银行再单方面修改章程的话，我也只能继续“被表示同意”， 要么就是不同意银行的霸王条款，到发卡行申请取消信用卡。Y5VnD;wLg/X' n0 v/ ~0 V. {+ f9 G
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9 U6 \3 D7 M' u0 G" O 银行单方修改信用卡条款，用户利益谁来保障？oa'u&q'fp R^# P9 i5 Y; ]2 [# {
银行在用户并不知情的情况下，单方面修改了信用卡协议，很明显就已经违背了《合同法》中关于双方协议签订的条款，而大部分用户只能“被表示同意”，从而支付给银行大量的金钱，这种不合理，不合法的事情为什么会出现在我们尚在雏形的信用卡领域上？用户的利益又有谁能保障？%} t KCx$IW)nb{(p# k3 P5 I5 [( V1 K: n( w/ f' j
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某法律人士的意见： 最高人民法院《关于信用卡透支利息可否计算复利问题的批复》中早就明确规定：《中国人民银行信用卡业务管理暂行办法》对透支利率的计算方法已含有惩罚性质，因此，信用卡透支利息不应当再计算复利。根据行政法理论，"滞纳金"是行政强制执行的一种类型，属于行政法规调整的范畴，任何个人和其他团体，包括银行，都无权单方或私自设立。由此我们可以得出这样的结论：欠债还钱天经地义，银行可以要求信用卡透支人依法还本付息，但收取复利及滞纳金则于法无据，是银行单方面制定的霸王条款，不应得到法律支持M9f.XvK) e8 h9 K% H; ?3 Y& p" N' B9 ~
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发表于 2012-2-8 05:54:32
修改了条例的同时就已经被默认了的