0 _0 ^' x+ a& ~
本人发以下帖子希望中国银行的客服给我个说法：`B.\#?.Mm
3 D. r8 H' j# s% R wa0s7W4c
6 s' \/ k" p' x. _7 P) \Cd)P&AJ0H(`-J
: L9 ~3 R5 ^5 w: `F{# _+ S& g! c1 |. W( V8 @
昨天下午去深圳百老汇影院看《变形金刚2》，到达的时候是4点了，在中银信用卡购票处排了很长的队，跟老公两个人一起去的，他可以享受一元购票的优惠，我呢，是按照影院的折扣来买的（下午是半价40元，6点以后是全价80元），在4点59分时终于排到了我们，当时那个负责选位的女人跟我们说5点30分的已经没位了，但是我看到上面显示还有两排的位置只是预定没有实际出售（大约还有12到16个位），（而按照百老汇影院规定，这些票在开影前30分钟没有来买票是可以取消的），按照我们刷卡的票根时间显示是5点03分，说明是可以给到我们位子的，但是那个女人（据说是叫赵红宣，音译，在中银信用卡窗口第二个位）态度极其不耐烦，说那些位是会员在网上或电话里预定的，不可以取消，还一个劲的催促我们，然后给我们定到的是8点50分的场，把我们的计划完全打乱了，由于跟朋友约了晚上要在华强北KTV玩的，但是事实证明，我们刚买完票不到2分钟，我就看到数字屏幕上显示5点30分还有位子，而且持续了起码5分钟都还有位，假设按照那个无耻女人的说法，我现在注册了会员，就可以无休止不负责任的定票而影院都不可以取消吗？同样的事情发生在当时购票旁边的另一个员工就很值得表扬，他是负责用现金购买的，我清楚记得在快到4点半时有过一对小情侣来买票，是买5点的场次，当时电脑上也是显示没位了，但是那个男的员工很负责的把鼠标点在那些预定的位子上，然后说这些可以取消给他们（4点27分），我后来还跟那个男的员工确认过，他说半小时内假设不来就可以取消了，在现场负责咨询的客服员工也是这么说过这句话。4f,UJ L p8y-L.Y
& W N/ z5 I! F\;Z H1Z w
% `7 G; E5 M& A/ R.GaT)X c$@s8V6 i& b4 X9 m* I! v$ N
*? if#_J&Y&c4K9 w5 [; g" Z1 s2 H% @: B
F0f G w2u q8E E?b
2 u9 l K5 n% _6 J! V' dGf4T J-N p&`3 u) A1 J4 Q [' a3 ~: S
XW;L o0c T0j
" t* H1 a* G2 |2 w/ J当时觉得很气愤，现场还有其他的员工就让我们去找他们所谓的经理，开始前面有个瘦的男人完全忽略我的说法，一个劲的为他们员工开脱，说那是在网上或电话里定了位不可以取消的，到最后可能是词穷了，竟然还说过一句话，说取消是要收手续的！这是我听过最荒唐的说法，各位影迷们，听听这是什么说法！以后麻烦大家不要预先定票了，按照他们的说法，定票要收手续费的！ k%l DE9c5A S
6 c( @7 L# K7 s5 I; q! fd
1 I' X, Q/ f- H6 i+ {Xn h8| R*z,S2_Si) Y( G8 R# R# V4 C$ C' l; m9 r$ o
q:c Bq,Degd,x#d# e" O- y/ u, H. d! s6 S: c! A ^9 U+ L
6_]8p"sj1R'h1 p/ s: ^# f# R' G
JF a @9x*t f
/ ]8 l* {- a5 S# Vj!E1U2k2v3J1r q
# {# Q" O) _, sN!L-U2zq!W5 q. X5 ~; I9 M, f* a
8nw7@|4R*Nj
% Q3 V' K6 {$ N1 Z# @$ N# Y/ p后面那个瘦的经理出去了，不理我们两个，然后另一个胖一点的男人就过来跟我们说，他是经理，说实在话，他的态度还行，也帮我们调到了6点05分的场次，没影响我们后面的活动。3 i4 a7 ]' y6 O M) ^6 h
~4ma3B7L2B:?
: j3 f, _5 S( K, I! f- ]9a+@eb$vt
- L1 M2 L) |4 i; z3 S: a2J(@p)qM)H P#d&@
2 Q% e3 ?; l$ G( Q# I. @* q Te!LhqX L2A9Y b) a! i }9 P( Q2 X
~%Olp/l4[4E@Y%A7 w1 g1 Z b1 o3 y% Y
$s${}Id2Z
" C% n( h' s* g% s. {3 h& I7Jk da} F ew'f
: h! n- E h; d: r* Wh-x$w1_t"z
, |: B$ ], E. J2 f, R0 @但是这次看电影的心情被影响了，极其郁闷！说实在话，在嘉禾、金光华、太阳这边都看过无数次的电影，没有一次象这么郁闷！这就是深圳的百老汇影院吗？有这么没有素质的员工，这么没职业道德的员工？？？又或者是根本不重视中银信用卡的客户？！！我在想假设我们当时是用现金购买的话，会不会她是另外一种态度呢？！！也希望中银的高层考虑一下2010年是否要再跟深圳百老汇合作的问题！不要影响了中国银行信用卡在我们老百姓心目中的形象！%\-~%eO)l
9 ?' J/ I2 J# {% s/ uR)j8|f.v5~
) W' S4 }$ L; J n4 k- H8 y* ek h:E6I!@0[&n } f9z t
- s* {; ]+ T# _" ^/ w R-]/W1U#e5n7[/};jE j# L# |2 R0 R1 [) i a( Q' U0 y
1X{ A pIB-l
: W8 Y: ^4 J$ [, S: ^-XO~. v `$ x2 \3 I# ?5 Z
L!}:d
3 U7 L$ Z& Y& \8 ~4 g. s4 d4D K] U6W'Q3E!O ]&`" N Z& s( s" Q; c( U7 }
K:] z&XC
) j/ D' u: q6 g8 r% ]+ C; M- L% n以前看过百老汇的影迷在官网投诉过他们的员工，说百老汇是最垃圾的影院，我现在对这句话深同感受！希望百老汇的高层重视这个问题！我也会跟各个论坛的朋友一起讨论这个事件的！*l0{7e8s"fh JR, f- P, p: s' r1 V
j$pb1E)n4a; M7 `! h& x- {" T$ k: v
C8Y ^ ~DU_: X) }) V* `+ a, m' m
在此只想问下中银的工作者，是不是这种所谓的一元购票对于影院的员工来说是多余的负担，因此她们才会有如此的态度！中国银行请不要忽悠我们老百姓！！！
9 C% b( t, |/ \2 Q$ G" U+ H4 s! W5 z! d2 r
|
|Archiver|小黑屋|申请友情链接|内部邮件|我玩卡网 wowanka.com
( 冀ICP备11023231号 )
发表于 2012-2-4 02:33:26
