! o( T. @- T) o
信用卡被盗刷的问题,越来越多地出现在人们的视野之中。当务之急,除了银行方面要加强信用卡的安全用卡环境的建设,持卡人要小心保护自己的信息外。但万一遭遇到盗刷 ,持卡人应该采取什么措施来应对呢?)aP5SVgd/N7 E+ h% y6 @3 s0 m4 t
xCu6U s.L7g.Y` p, O/ d+ j2 K5 V& `5 ]
记者采访了兴业银行[23.75 7.95%]信用卡中心某位专家后,发现一般有两大方式值得持卡人注意。-c\2m,s.x.m)t.E
: {8 m2 w8 R1 x, x/ m1Qi%W~OjPh W(W6 s% V% u: v- C7 Y
申请冻结追款-K\\#a"x. t8 L: M, B. z3 C: W; W
!E4hK:aL(`fR7 s" q6 z) Z2 e8 e! |2 E7 R
据记者了解,在多数银行的信用卡失卡保障条款中,多数银行只能赔偿客户损失前48小时的损失,而且在赔偿上还有限制。所以发现情况异常后,申请冻结信用卡是最重要的。l5M
% |. }( [; ]5 ?+ d: z/ f6 a2 W7 `l,})n
0 W+ H! w8 I( U-@'c%FQ'M4V,[
, K! [# _/ e5 N* I此外,在持卡人申请追款服务后,银行会追踪客户的问题消费账户,需要的时间也不久。而且银行一旦查实持卡客户确是被人盗刷了信用卡,大部分时候,这部分损失是由银行负责赔偿,即便持卡人在银行追查期间偿还了被盗款项,银行也会在查实后退还客户支付的欠款。4Kwh_/M9G+j*p)k}
4 ^ V& ?& k- ^, v7 `+X9`0B}e
H9 }1 i% U# B! O+ g( Fi~.ES& t7 p7 ^, ~, r( r. v+ N) d
只有伪卡盗刷银行才买单.L. d) ^, [0 v1 p0 Y4 C, X3 G
M9ZJ6N?
Y2 ]' G4 x" e; X6 JR1XULfz. u$ m" t3 b1 J3 {3 R- R6 ~. H' d: T
A:_ W
2 q. G& y" @2 j9 F1 ]& r; ?兴业银行信用卡中心专家告诉记者,假设信用卡被盗刷,只有部分情况可以得到赔偿。如果是不法分子通过技术手段窃取信用卡信息制作的“伪卡”盗刷,只要银行查证后发现情况属实,真卡依然在持卡人手中,那么持卡人无需对此前的盗刷负责,损失由银行来承担。9Iq9 z# [, S( ?0 F1 t
MJ-um.ar1DE4v1`D. `0 p; [6 `5 |$ q7 h5 R
^G+z IIn, F( t5 [( A+ S: |& m3 @! U; O
但是假设持卡人的真卡不幸被不法分子偷走盗刷,处理的情况有所不同。信用卡假设加了交易密码后被盗刷,则需要持卡人自己来承担损失。但假设是签名式的信用卡,持卡人还是不用承担自己挂失后所发生的刷卡交易损失。而在挂失前的交易,假设可以证明签名是他人所为,银行仍有责任负责。所以,若发现自己的信用卡遗失,持卡人应该尽量在48小时内报告银行,以减少自己所受的损失。" M3 o% Z* _2 ^" V; \3 U# M
|