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本人于1993年在浙江省杭州市莫干山路的中国银行开立长城信用卡一张（当时，国内还没有正式的信用卡，现在称其“准贷记卡”，只能透支5000元，存款有利息，透支无免息期，按照每天万分之五支付罚息），也偶尔透支立即归还，十余年来一直正常使用。%Yx*B??% i% ^! ^0 U1 V
至2009年10月，本人长城卡到期需更换，因长期在外地工作，并有其他银行的卡可以使用，也就没急着去更换长城卡，所以2009年10月后至今一直都未曾使用。当时记得卡里有数百元余额的存款（具体金额正在查询，居然通过95566、4006695566都无法查询，由于相互推诿，后文详述）。{%F ni,~}D' c, E6 a- ^; x, ~7 ^. R
至今2011年3月15日（凑巧是什么节日来着？），心血来潮想把长城卡销户处理。先0571-95566告知我2010年10月开始所有长城卡已经移交400信用卡中心，并立即转接到4006695566号码查询，告知我说长城卡已经透支119口碑38元，卡已经停用，并且每天还在继续计算罚息，明天就不是这个数。还没搞明白怎么回事，我立即动用中国银行的其他账户的存款，在网上银行上将其透支款项归还，先还了再处理吧，否则只会越来越高的透支。 ~s
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在4006695566电话中重设电话银行密码后进行查询对账单，首先2010年10月以前无法查询，由于相关数据还在浙江省分行，不再中国银行信用卡中心；就近查询了2011年1月的对账单，发生两笔：1口碑15日支付利息1口碑52元，1口碑15日支付迟交手续费10元。终于明白为什么会透支，而且透支额度越来越大了。1、长城卡原来余额就不是很多的情况下，估计被扣了长城卡的年费之类的费用后开始透支；2、透支时间长了，开始计算罚息，开始计算每个月10元的最低滞纳金（400电话人员告知我是滞纳金，而且在信用卡申请表背后说明的）；3、一年多的积累，终于凑到现在的透支119口碑38元了。VPC$C3^2 W/ w D+ a7 \0 ?
然后开始查询我在2009年的余额，4006695566告知我2010年10月以前数据要到浙江省中国银行查询，拨打0571-95566电话告知我无法查询，要拨打0571-87872800中国银行浙江省分行银行卡中心查询。打这个电话多次，要么占线、要么无人接听，无人接听时间长了还语音提示我“您没有申请本项服务功能，如需使用请先办理开户手续”之类。因此至今，我无法查询到长城卡在2009年的明细及余额。'ps Z_j3 ^6 y( a; u/ o! |
愤怒之余，只好进行投诉。到中国银行全球网站上到处找也没找到让客户投诉的地方，看来中国银行压根儿不想在网站上接受客户的投诉。9556**4006695566又相互推诿。T a4uO&l* Q# F7 N% e! |; Q* l$ e
看来也是我的长城卡生不逢时，既不是贷记卡，又不是借记卡，而是什么“准贷记卡”，现在又强制要求我按照贷记卡进行管理并罚息、滞纳金。而且还每个月收取迟交滞纳金10元。400话务代表又一再强调在申请表背后已经注明，并我本人签字，而事实上是1993年我办卡的时候，根本没有贷记卡，只有所有的准贷记卡，更不可能用的是现在的信用卡申请表格。5y(Y-|6z#jV1j
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我将对此事查询、投诉到底，投诉中国银行把我长城卡当成贷记卡管理收费，并收取滞纳金，直至中国银行向我道歉、退回每个月10元的滞纳金。) I2 A2 ? S8 _$ }, z" g, |* \
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发表于 2012-2-2 05:37:39
