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从2010年3月1日起，中国银行白金信用卡隆重推出中银白金私人秘书服务。$c Y"dc$a ^+ I/ D7 z% I, Z) L( D
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一、服务介绍bE;{v*f8Z `*cP-{' o( I6 i0 ~" L6 O+ W
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中银白金私人秘书服务是中国银行为中高端客户精心设计和准备的私人贴身管家服务。NE sD Z x
! I4 e$ {$ K; k }依托全球领先的聚合网关和服务智能技术，通过功能强大的后台系统、专业团队和资源f ga1Vk9 L+ V) c8 }% _; i3 x
支持，针对中高端客户提供一种远程秘书服务形式，旨在全天候协助中高端客户合理进{lp* y) R" p" k3 a6 Q" b/ _
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# U1 p! S3 x {0 V行时间和精力管理，处理生活中各类繁杂事务，并提供各类增值服务，以节省客户宝贵_#S I-M-G/AB!s7tys
" D5 x8 G4 y6 D/ Y0 u9 A的时间和精力，帮助客户享受更加自由和更高品质的生活，彰显尊贵身份。eI口碑_M_-s"q B/ T0 a5 g5 ]% P# o: s* n( j) z
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中银白金私人秘书服务为每位高端客户配备专属、8人一组的8F1远程秘书，7X24小时不[ X_+k"B&ec%vy
7 }% u+ C/ W" \5 e. M& ` E间断、快速提供秘书服务。*J
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7 l7 s) L% D) e: A! I2 d二、服务内容`J [9rG3qvl K
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中银白金私人秘书服务共分为日程管理、预订服务、文秘服务、资讯查询、个性化服务Ln8U[% k- ?( d* g- H- W( R: }
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! c5 W' I% \# y% b V; O、特勤服务六大类近百项服务内容，具体请见附件。U_ @$^(H3j)Ib) y6 b8 F) ?6 f" U% V. f
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* ^' _% a# A* ~& K2 h三、服务对象及服务次数"{-B;e_Wc2y4 o# ?' j+ z* `& y+ c9 ~" D
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2 h3 \6 _5 x# `2 \. h中银白金私人秘书服务对象为至尊版中银白金信用卡持卡人，推广期间暂不限次使用。U T/ P1 R! S) x3 U; ?0 N
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四、温馨提示s'rz?Cx0A+W) q( h* A. ~" ]& l1 T/ _; o
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, e/ G- S2 `7 a U7 _1口碑中银白金私人秘书服务仅作为第三方服务为您预订、购买、完成所需商品及服务，过 H$}4}"oA
) Q& \. x" E1 K% c5 j0 N9 aQ_
) D, N, W2 e4 |3 k% e, t! V- L; l程中所涉及的全部商品及服务费用均由客户本人承担。(k
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" Q* H6 ?: H( Z+ D% ~&E{7mFJ&\3~Fj;Bd
# H$ ~1 f4 A$ }$ E/ C5 _' C2口碑中银白金私人秘书服务将率先在北京、上海、广东试点，随后逐步向全国推广。具体A` A dQl6V_#E
# U# _: }: i( r, T- @推广时间请留意中国银行网站公示。1c0c"Z({9[ e
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6 F x/ W! }8 H$ o+ ^4 X; y: o5 ]3口碑假设您经常使用六大类服务中的某一类服务，建议选择该类服务套餐，以方便您记忆口碑Yw$PI?I`gH
( j7 N- k6 R$ ?4 M和使用服务。4BX4 M, G; p k! w- q6 ]# l8 ?
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4口碑特勤服务暂仅开通北京地区五环内，每次服务时长限4小时内，服务时间为9：00-18：#F8kL3}@ B
" K4 `% c# n$ p! ?/ K. }00，并请提前48小时预约。TZ Z+|
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5口碑每次服务完毕后，您的中银白金私人秘书将会通过短信的方式与您进行服务确认和服!|,DQY-R OnE. Q3 P: W5 j; K* i7 N# c$ |) K* i
务需求反馈，短信号码为13911413536，请注意查收。5|*k_^xc/s N+ N8 f0 k, E( Z( I" M0 o* k- g. g* L
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6口碑具体内容可咨询中银白金客服专线40066-95569。N ^,y口碑_ |?)_
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7口碑中国银行股份有限公司保留随时调整以上所有条款的权利。`q V1K:clm"B
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( L/ ]2 ] Q' U, u6 A3 W- ]中银白金私人秘书服务内容 Z EM/] T*E~S! |! ` _: t% j& l
口碑b ym'S* d% V/ t+ r7 _7 Q* q* n
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% m4 _# `" S2 ^1 ^! y套餐名称 服务内容 服务描述 NA$d!vi
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日程管理 日程管理 协助客户进行各种与日程相关的任务、纪念日、事件的管理，防MsuK q#ic( w* w6 A, z8 Y/ N0 Q4 u
止日程冲突 K BoFXWFb
; w8 K' H# ]. C7 o, R4 FO0sw0Y|,C;^4K T- Z8 @( z: w! A0 E1 w n# w
日程协办 根据客户的日程安排和要求对相关事务进行跟进关联服务。如机票、酒店、K!r;r"S%^+r/A a2L
" o2 {- A8 I, O订餐、叫车等 y vG J)j}0U+ h$ D! ~( T" i- e& K0 D% W
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' [# d6 | w6 ]日程查询 帮助客户查询历史日程信息 ,?&L# D' }8 l/ T H
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) }. U, f, {% F6 b3 O; i预订服务 国内酒店预订 按客户要求预订星级及经济型酒店 5Z'i w n7~' M* E3 p9 v* N
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国际酒店预订 按客户要求推荐预订星级酒店 *u4\paV u*S
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国际机票预订 国际机票优惠价格预订 GL X'q. V& H3 C2 S$ D% h1 `; P( Y2 M
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& @5 W) |* k% H9 E5 R) K2 \汽车租赁 按客户要求进行预约 t)p,wW6e+w|%v M`3 R. O, {# V- a5 F
"g*Q s odlY- C) u+ F0 J$ {8 k4 p
接机服务 代客户预约全国主要机场商务接机 (s V5Q!S6 o) A. x% Z* k. |1 y$ C
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团队游 代客户预订指定的旅游线路 c-C t;L]bH
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自由行出游 代客户预定指定的自由行线路 "{L_5R\ e^
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, O7 k) R0 r1 m出租车 代叫出租车 "Y"_J6[ Q8ob&M R
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订餐 代客户预订指定餐厅 -BztO~ z_a u5_# \( t2 o1 k0 a, N9 a4 b
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- Y- R9 S$ W6 [- C, A5 {酒后代驾 代客户预订酒后代驾公司 5Btj&tewCC
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保健器械 代客户订购指定保健器械 BI/`_ S(Z
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体育用品 代客户订购指定体育用品 ( ~/ C1 }$ P; h! C, L" @# f0 t( W
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1 {, R" l! @2 o7 E演出票 代客户订购指定演出票 7Q'@Qa lM: K" V0 Q6 A- G5 N3 u
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图书音像 代客户按指定书籍、音像商品名称进行订购 qy M:V
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4 l. r# z4 u8 O7 G蛋糕 按客户要求推荐款式并订购 `!}v Lq5G(l4G'a_v \
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鲜花 按客户要求推荐款式并订购 :pre Ia% D5 H; G2 i! b4 a0 H- }1 o
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. x( Q- f9 r# G* ?5 q) o% ~数码商品 代客户按指定品牌、类别、型号进行订购 Z:jf\R口碑l O8l;k
: C6 P7 B4 A4 M5 ~ j-A"];c A`9F
$ z/ D+ b4 s5 D, n8 O宠物商品 代客户按指定品牌、类别、规格进行订购 m[Rk2P d"vK%aEe
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: S' C# z0 G1 t' E订阅报刊 代客户按指定报刊名称进行订阅 (Ag0e:Iw' w! `1 }6 ~; a8 q5 ~# E: g( e
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化妆品 代客户按指定品牌、类别、规格进行订购 3|~N"u$u [2RU7 z9 B! U% t' \" @
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母婴用品 代客户按指定品牌、类别、规格进行订购 ,C%c5i+rh:\ `: x0 r+ F" R3 X/ L1 B) {9 e
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文秘服务 收发传真 代客户进行传真的收发，并帮客户转换为电子文件 5R c5y+?[/E,g1 o/ u# y3 ]5 W6 N0 z$ @
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( Q4 H I& H$ }# z% F. i会议通知 通过电话、短信、邮件方式代客户通知指定参会人员 !d6CeZ/kb. p% a3 d! M* ]9 `. J8 e
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; c; M4 x6 V( U: S4 _5 w6 h贺卡寄送 协助客户购买贺卡、按客户要求填写并寄送给指定人员 2n%A V%WBqpNw- A& P" Y, a* u: `
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% p# R, Y/ B4 p节日问候 根据客户要求在指定时间以短信、邮件或电话方式向其家人、朋友、客户等*p8du&ExM X~ A+lE
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文件打印装订 根据客户提供的文件推荐服务商进行文档打印、装订、配送 Lk4Fq-K;a/G)UN
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; C f7 X/ c4 ~* l, P2 Q2 u$ E名片印刷 根据客户的要求和指定名片印刷内容，联系名片服务商进行印刷配送 QL IMd:X r;rF e
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$ C( ^! F7 e+ y4 k# K3 w文字处理 根据客户指定文件，将文件内容进行文字录入制成电子文档及对各类文档进 D&WSp5C F,i/ E' U, m- Y+ [6 I- N& `; @
行排版、整理 ~(a口碑I}q口碑yD@%Tn- O3 W" Y/ I* D0 o* O: x* R& H
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9 |; v' F6 X2 r资讯查询 航班进出港查询 根据客户需求查询指定航班到港信息 N@ I };n, {2 i! p# a4 R0 l
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3 S) B& I; V Y1 j2 d: J) P0 J发票真伪查询 根据客户提供的地税发票信息查询发票真伪 vb*V VJ口碑L~
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5 c+ {$ m$ m5 m( T6 n+ r4 F, U3 s^ l5wp ru
' W7 `4 S; K; k5 Y地址查询 根据客户指定的单位或建筑物品名称查询准确地址（保密单位除外） l;GUpe ie
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彩票中奖信息 查询体育彩票、福利彩票开奖号码信息 1? vv8{:Z3Y4z4p I R
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% @+ { Y; N3 ?6 F. g电话号码查询 根据客户指定的单位名称查询电话（保密单位除外）
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& ]- b& y+ R, d' W9 t# ~邮政编码查询 指定地域邮编查询 v%x8U8B M E! ~/ n" {. s1 }. R4 ~# c& r) i) k
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- X1 M( Q! ~' Z, [7 W5 k6 P演出资讯查询 根据客户要求查询演出剧目的演出时间、剧场名称、票价 9x口碑_"X$|0X,D g
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天气预报查询 根据客户要求查询全国及世界主要城市的3日内天气预报 EL G @~ T%?'C%A( U: G+ Y% i9 X4 _! Q' Q
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世界时间查询 根据客户要求查询世界不同时区时间 :e7|0t/oI)s$A2K
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- H, F9 N. r8 }+ w0 q9 T& |6 M9 [金融资讯查询 根据客户要求查询指定金融信息 M5 A* _# M! W2 m# J2 k
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公共事业费查询 根据客户要求查询指定公共事业收费标准信息 v/d6X&fGxY)h
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9 M+ U: D$ p2 p) ^3 E7 a1 B3 t景点门票信息 查询全国主要旅游景点门票价格信息 'I[]:N5G
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; L \0 B% ^' B# ~- R" C高速公路路线 根据客户出行目的地，查询途经高速公路收费、路况信息 1H7QX l \b0o o
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交通违章查询 按客户提供的车辆信息或驾驶员身份信息代客户查询车辆违章记录或驾5Y2R口碑L/D'l8} G
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数码家电家居 /hA%O口碑P&vN
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; ]# }) v' R5 a商品行情报价 根据客户需求查询指定商品价格信息 (Qj{ z"D {-^5p j5 i) P. C7 H! f ]4 H! b4 _/ e
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+ Z* o. I7 S9 J& j) G- p5 C公共场所营业时间 根据客户需求查询指定大型公共场所营业时间 8n | M W#k+xA
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城市公交线路查询 根据客户需求查询指定城市公共交通线路 }q*B`{h4K
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展会信息查询 根据客户需求查询指定展会资讯信息 /E*f4`Uz& vVKB"` I/ j7 P7 K- o' K- s8 g. s* c
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重大新闻资讯查询 根据客户需求查询指定重大新闻资讯详情 Gb'` o' A3 G3 n( Q" b$ l4 r! `
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口碑DJ0Q!gY"K# `1 ~& C+ g/ \# a
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商品租赁信息查询 根据客户需求查询客户预租商品服务商信息 kf1r"F7]mo1B1E
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身份证信息查询 查询身份证登记信息内容 B7bM0Cb+n"N#_
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新书排行榜查询 查询流行图书当前排行榜 :Ko fc"p(TG s9A% p; e1 H9 ?2 f/ o: n
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6 M* Y$ r" U- l9 H: P" c1 {体育场馆信息查询 按客户要求查询体育场馆信息 ;y口碑t+H5dy1y%ae
7 s0 x6 L3 ]+ z9 ?c5 r* R5 z' u) I; b: M* E9 R
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& I3 m, O6 Z0 q* G* H$ r出诊信息查询 查询指定医疗专家出诊信息 :\ p8XR(o;x
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2 _2 p1 I. D; a个性化服务 旅游方案 根据客户需求制定个性化自助游方案，包括景点推荐、行程安 ZV;qC/ Q( t) Z+ k9 G: [
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' R9 X a; ~, _; @排、餐饮购物、当地相关资讯 Z"Y"Qxnb9F7s # {- \; Q# G, A+ L- u
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年会方案 根据客户年会需求，推荐年会策划的供应商，为客户筛选年会场地、用餐、口碑Rd$ K3 f" z$ c/ E4 q
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! z/ n& t+ c) P8 @, Q+ N4 c6 c1 r礼品推荐 为客户推荐礼品以及个性化定制礼品的供应商 [k3TQjC
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! d( A6 d5 E& U1 R出境证件办理 按客户要求推荐出境代办公司信息 #ZK M:v ` W;D@
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% w5 P; X* K O" J保险推荐 按客户要求推荐符合要求的险种 Q'| s,N oO
$ t! @3 S! h- b/ d3 }- [( A; d5 Z f ys-j XT-tD0jP
% y8 _9 U) {; K, ^4 P, Q餐厅推荐 为客户推荐指定区域的特色餐厅 v5lQ:I|(v"v Yg5 a' U; F2 a+ p* l
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7 f5 R8 m& N) o" p留学方案推荐 代客户寻找优质的留学代办机构，量身为客户打造留学方案 B#[!xw/Hv9I @
3 j1 k* _! i: U4 u%Ic r5 E) Z- E3 A- {/ ]4 p& R3 t( q* I
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购车方案 按客户购车意向提供购车方案 0G5Pzgh
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$ A8 A6 W: E6 G; ~% I( O" Q车辆年检 根据年检车辆车况代客户寻找推荐车辆代检机构并协助预订验车服务 3\6cW7e$T口碑F l l/ K% {7 f( J# E3 h: t: D4 D3 w
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5 G. g! E" ^6 j移民方案推荐 推荐专业的移民代理机构，量身为客户打造留学方案 t口碑U7M7\E$h
9 i. i; P' _5 p4 } S6 Y4 E9 WZu
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1 h1 `5 E+ g0 g- I房屋租赁 协助客户在免费平台发布、查询、筛选房屋租赁的信息 's-P E;Q*ca,L7 E7 ]6 l9 j. d
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0 M% m9 R1 {0 f" Q- S) [N* r" q+ F0 ^& ^2 ?1 M6 Z0 ~
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发表于 2012-2-1 22:14:48
