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建行信用卡客服水平真差,不能忍!!!

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发表于 2012-2-2 00:42:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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我的信用卡到期了6`口碑vs0wm'fhs_h. O( U- f$ Y7 R, |1 x
又给我寄了一张新的!?口碑}&V r#p%kG?: `+ z( Y4 t( R) E* e; t% v# Q
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不知什么原因,居然以平信的方式收到了,我的名字还被信封遮住+?[7\{I%e {_
; U+ z' Z+ X- K" A+ C2 Z# D同事不明因此就拆开了,拆开一看才发现是我的信用卡!p+Tn/L `Ly
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遂打电话给客服投诉o\7UiA
: G. l% Q5 s0 c& E" X* k6 Y客服一口咬定是邮局的问题7O(q6dGu#U?&M
2 [2 N& m/ b, {/ z说她们的服务没有问题,让我找邮局协商!{(\)h3^B#gW\-f' [" s' j5 e7 E6 E
;LtU$c4I}!s! i8 N; p9 M: K' I7 w' \4 m
惹我大怒,讲道理之,要求其必须调查此事,给我个答复。_!giI
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9F;~]\6^a$g9bn#g) s: ]4 Y; m2 Y$ i9 l
客服小MM居然反问我:你想要什么答复呢?5DB&DU7_L]{]o'c:i. u9 Z8 A) a* e& l1 d' @
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2 `" i5 F$ S8 }4 f烂客服!1 A4 x1 Y6 }- r! l: y
         
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发表于 2012-2-2 02:57:18 | 显示全部楼层
建行信用卡服务真的不好!我在开卡的时候办理了约定还款。结果客服MM根本就没给办理成功。当然造成了那一期多扣了几十元的利息外加滞纳金。我记得每次打电话到建行人工台总有录音,我就想调录音出来。结果查来查去,建行的回复是其他的录间都可以查到,就是办理开卡时的录音查不到!建行员工的工作失误为什么要我们消费者来承担呢?我问为何其他录音都有,就是这段录音没有呢?建行的客服很温柔地说“对不起,我们查过了,没有。”无论你再怎么问,就是这一句话。
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