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建行信用卡客服水平真差,不能忍!!!

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发表于 2012-2-2 00:42:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
( S3 A* f9 X6 ?( r6 _我的信用卡到期了6`口碑vs0wm'fhs_h+ _, D3 Y* M; ^3 x! P( `
又给我寄了一张新的!?口碑}&V r#p%kG?, Y) C' V2 I8 Y6 I
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" h  n6 l2 g2 E. @: h% g不知什么原因,居然以平信的方式收到了,我的名字还被信封遮住+?[7\{I%e {_+ e; I- B& m3 ^: g
同事不明因此就拆开了,拆开一看才发现是我的信用卡!p+Tn/L `Ly" e: \, G4 f/ K7 H5 I; f+ v
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遂打电话给客服投诉o\7UiA! V, g5 l' y. t. f3 c6 w" a
客服一口咬定是邮局的问题7O(q6dGu#U?&M. _3 _. C' [, Y" w* h( v' _$ V, ]; e; G
说她们的服务没有问题,让我找邮局协商!{(\)h3^B#gW\-f( ^3 M/ S2 O: Q* R$ ?" x3 }- S
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惹我大怒,讲道理之,要求其必须调查此事,给我个答复。_!giI( y9 X* `$ Q8 c- E7 i6 _
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6 q/ h8 Z7 c( y# D0 [9 |客服小MM居然反问我:你想要什么答复呢?5DB&DU7_L]{]o'c:i6 g" p+ }" I; k9 y4 W  E
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烂客服!* H6 P* ~2 V# Q& J  ]. b
         
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发表于 2012-2-2 02:57:18 | 显示全部楼层
建行信用卡服务真的不好!我在开卡的时候办理了约定还款。结果客服MM根本就没给办理成功。当然造成了那一期多扣了几十元的利息外加滞纳金。我记得每次打电话到建行人工台总有录音,我就想调录音出来。结果查来查去,建行的回复是其他的录间都可以查到,就是办理开卡时的录音查不到!建行员工的工作失误为什么要我们消费者来承担呢?我问为何其他录音都有,就是这段录音没有呢?建行的客服很温柔地说“对不起,我们查过了,没有。”无论你再怎么问,就是这一句话。* T2 q0 X- ^, p/ Z; ]
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