(转载)太丢脸了，在成都机场被拒绝使用工行的贵宾室

太高兴 · 发表于 2012-2-1 05:47:57

之前曾经发过帖子，办下了工行新加坡分行的银联双币白金卡，详见
http://bbs.wowanka.com/viewthread.php?tid=172435&highlight=
因为宣称可以使用国内38间机场的工行休息室，昨天早上逮着机会在成都机场准备试试。
但是很可惜，递过卡片，接待的小姐说这是金卡吧？我指着上面的platinum的字样说这是白金卡。她拿到工行专用的POS机上刷了一下，系统反馈拒绝接受！小姐看着我惊愕的表情，又从桌子底下掏出卡册子，说看吧，这里面也是没有你的卡。。。
我只能很尴尬的离开。过了安检后立刻打电话给95588漫游到亚太区的新加坡分行，信用卡中心服务热线在香港，一位港味十足的先生连忙赔礼道歉，说一定跟成都这边的领导联系，在得知我今天会使用广州机场的休息室之后提出马上给我预约以免出现误会，并承诺下礼拜一下午之前给我答复以及赔偿/解决方案。
现在在广州机场的3号休息厅里面发个牢骚，icbc还真是信不过！

ICBC_guiji1984 · 发表于 2012-2-1 05:50:29

楼主牛逼啊，ICBC的客服态度也太好了。。。

ICBC_bishan · 发表于 2012-2-1 06:34:33

保安的职责，他要保自己的饭碗的。

ICBC_sdlywxw · 发表于 2012-2-1 06:46:37

保安作的没有错。

ICBC_金陵帅哥 · 发表于 2012-2-1 07:53:15

工行使用说明中有提出：要提前预约的呀，LZ没有仔细阅读吗？

ICBC_adamsshi · 发表于 2012-2-1 08:02:05

胡医生，新加坡分行的卡册指南就是国内工行的版本，完全一致；
帅哥：不是所有的机场都需要预约的，包括成都机场，是直接出示就可以享受的。

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