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网申中行首卡，查询已经批卡，显示“已制卡邮寄中”，上次打电话说额度是2W，觉得还可以！可是等了10天还没有收到卡，今天打客服电话，接电话的哥哥竟然说我信息不完整，查询不到我的资料，叫我去分行补填资料，然后才能邮寄。0h~o+zFJ@m ~
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- w) p' Q7 P7 s& s- T接下来就是我和他的对话：A就是我，B中行客服f2f4j
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; f0 r" }( \" N& BA：征信的时候不是询问过的我的信息了吗？怎么你们这里会说我信息不全？ p5|4 A. O6 A, B8 B2 G
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4 E, a; T3 l) Y! BB：但是我们这里查询不到你的信息？只有你的身份证号，因此查不到，请您去补填资料 K1F lq p Z* u) D' C9 `& A8 S0 m7 O' ], P' Y( Z
A：不可能啊，我在网申的时候资料都填全的啊？+vW k2h*m$tN7y-[/ U1 L& d$ n/ Y7 l) q* c
B：。。。。。（半分钟后)+l0s,Mh;jne4 }4 g% x, B' a, x$ i
我已经帮你提交申请了，过后我们的业务人员会联系你，帮你补全资料的！ w#Sd3jX.H"LI O.`8 [! n y1 P- m0 _
A：不对啊，为什么上次查额度的时候，就已经能告诉我额度了，现在为什么你说查不到我的资料？！！&Nw*W;~ F# u8 x3 V: d* c; P2 q, u
B：你等一下。。。（又是半分钟）你的卡4号已经寄出了，请耐心等待。UOa Qv ? c,lR @ h+ |# b" v2 u/ }7 o! `! | o+ n
A：把挂号信单号给我D'n%l H
! m/ u' P% n0 u/ W4 ^- x又等了好长时间，终于告诉我单号 wd9F"~nR6`p( P$ w3 p: X9 @ ~4 K
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' W9 z2 A* u+ s整个电话竟然打了15分钟，其中一半时间就是让我等待，电话那头什么声音也没有，我还以为是 挂掉了呢！最气愤的就是明明能查到我的卡已经寄出，之前竟然硬说我的资料不全，无法查询，假设相信的话，这么热的天还要跑到他们分行去填资料！这不是玩人吗？0gL5@ _.y5yZ^#c/N Q
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还好我一直说我资料是全的，最后告诉他之前已经查询到额度了，他才没有声音了，估计打电话查询寄卡的人很多，因此他们嫌麻烦都不肯帮我们查！%G#C
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打了好几次中行kf电话，感觉还是kfMM比较好，是男的话，语气什么就听起来不舒服，很不耐烦的样子！
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发表于 2012-1-31 04:23:49
