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- P' w' d8 [5 b所谓“有比较才有 鉴别”，在经过长期的全方位的比较之后，我决定将我的第一张信用卡——建行龙卡注销掉。其实假设我要继续保留这张卡，我也可以找出很多理由：例如，它是我的第一张信用卡，我对它有很多不舍；例如，它的人工服务热线总是可以及时地帮我解决一些问题；例如，它跟我的工资卡绑定了，还款极端方便。但是，作为消费者，利益对我而言始终是第一位的。这一次，我一定要注销它。1t$],{m8xV" K! n$ R" f, o# p& ]5 z4 L1 Z
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导致我做出如此果断决定的导火线是建行龙卡它面向的是大客户，而不是我这样的散户。之因此这么说是由于前两天我发现我龙卡上的积分超过1万了，我琢磨着将它换成500南航里程。但是，当我去它的网上积分商城时，我非常惊诧地发现，它换里程的起步积分已经从以前的1万提高到了4万。从前是一万积分起兑500里程，如今是四万积分起兑2000里程。通常而言，消费一块钱积1分，4万分就意味着要消费4万块，对一个普通工薪阶层而言，年消费4万基本上是个达不到的数字。那建行作出这样的调整意在传达一个什么信号？第一，建行我看重的就是挥金如土的高端客户；第二，散户你假设还在我这里死耗，那你就是傻瓜。既然这样，我还耗什么耗？从前，建行龙卡积分可以换里程，手机卡等等，起步积分至少我还够得着；如今，我只有看看的份咯！都说招行的积分少，但招行至少还有99抢兑，人家一积分可以换一个积分通的乐点，积分再少我至少有得玩，不至于只做旁观者。]FH `%V0@Ny
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建行的电子帐单面向的依然是能够使用大内存电脑的大客户。它的电子帐单不能直接显示，必须在安装pdf软件之后才能阅读，像我这样的家境贫困之徒，N年都换不起一个电脑，显然我的电脑内存无法达到建行对它的客户的基本要求。n^1FKwM Cf
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1 z3 g7 e- }1 a# y再者，建行的活动很少，我用了它整整3年，唯一一次送积分的活动发生在今年5月份，好象是周末去买百货双倍积分。之前是想着它网购有积分，如今倒好，它在淘宝购物的积分也取消了。8pS}(]y5 ~, x/ ?6 N# x9 I
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7 T( ]% i7 j% Z; ]. K! W$ J我想建行信用卡的营销 策略是这样的：发现最忠诚的客户，然后蹂躏他。我为什么这么说呢？建行发行的冠军足球卡针对的是球迷，像大奔这样的球迷，只要是他喜欢的俱乐部，至于给他多少积分，他是丝毫都不在意的，他在意的是他在用标志性建筑来标榜他对他的信仰的忠诚；相同的情况也发生建行发行的My Love卡上，这个卡允许你将你自己最喜欢的图片上传到建行网站，然后由建行 为你量身制作你的专属卡，但事实上，这个卡除了“专属”这个卖点，别无他长。9{+e ti?/}7 X" I3 a, J# L( I1 s" \" \
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我当然也有我自己的信仰与爱好，但我一定要时刻清醒地提醒我自己：做一个精明的消费者，别被银行抓住我的特点来吸我的血。xfL Z9ZF+ J5 o5 i0 S' V& j$ j: C
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发表于 2012-1-31 07:06:49
