% \% p' X. o0 W( Q5 g$ A/ B去年女朋友的爸爸因意外事故去世了，去世一年多以后我女朋友突然收到农行信用卡中心的催款函。说是女朋友的爸爸有一张农行的信用卡，应该付当年年费了。可我女朋友来并不知道有这张卡的存在啊，而且她爸爸生前已经把自己消费的部分全部还清，这次的费用完全是由于年费产生的，而且是其过世后的。'E1zX O7M i M*{7]m, u4 M' w: a; B+ W) P% V
于是我女朋友致电信用卡中心，说用户已经过世，要求注销信用卡。农行信用卡中心说需要死亡证明等相关证明才能注销。于是我女朋友将相关证明传真到上海信用卡中心，并同时将相关证明送到当地的农行信用卡中心。上海以及当地的信用卡中心都说“请示领导后答复”。于是等待中………半年就这么过去了，信用卡中心的答复没有，但催款单月月都有。我女朋友又主动联系信用卡中心，信用卡中心说要还款以后才能注销。我女朋友不认同，对方还是说“请示领导以后答复”0k4^ m pE)e
* c4 w1 V* D0 S7 C, ]* B% k我也不认同这种做法，理由如下：
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3 P5 T* B. g+ R' d6 L4 P+ n; j! m 1.既然要求提供了死亡证明等相关资料，信用卡中心就应该主动注销这张卡；8Ct[A%eg% u) N, c R% D9 @: E
2.所谓的欠费，是年费，且产生时间是在持卡人死亡之后，并非其生前的消费产生的。假设是其父消费产生，那么我也认为应该还，但实际并不是。我认为农行信用卡中心的这种行为实在过分，对死者的信用卡征收年费，难不成这张信用卡可以刷冥币？可以在阴间使用？ eh Nz } C_Xc# A2 H% b% z8 Y; B# ^" }! ^; ^
3.请示领导的结果是什么？到底是“领导”说了算？还是制度说了算？?xt/y(V'J;trN) x6 k% v) p- _. x8 z" J" j9 A0 I1 o
简直就是霸王条款！太气人了！居然要收亡者的钱！2T w/C!d2G k'q2Vn. [$ y9 k) `6 O$ C4 _& a
大家来说说这算是什么事啊？现在钱还在增加，就是不能注销。5 e4 Y6 r' p- T9 i- B, `! T
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发表于 2012-1-31 00:03:32
