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今年6月初我申办了一张工行信用卡，7月中旬通过95588查询说6月30日已通过审批，批了一张1872卡，让我去办理点取卡，我去办理点取说没有，让我去二里岗支行，我去二里岗支行取也没有让我找办理点，办理点说还得找支行，推来推去。我又多次打95588每次都是3天内回复但没有一次回复，8月5日我又打95588告诉我卡在二里岗支行，我又去还是没有，又让我打郑州卡部电话，8月9日终于打通卡部电话告诉我：给我批的是1872普通卡，但是1872只有金卡，因此给我批的卡根本不存在。,d Wjg _5`
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我想问工行：#JSVO,q_;U; G" n4 j( D$ C! H7 i( W
1、有没有诚信，说恢复但没回复过一次； v? lR'f- ` k: Q& t' R
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2、你们的服务就是让客户自己反复去跑、去问u2[2bh4^8Sn5@s:j
7 j- l5 ]$ M/ X& [" U3、工作人员什么业务素质？批一张不存在的卡；L Gw-A yb6 H: X# ?9 J0 U) d" Q
4、卡批错了，要我自己打电话销卡，再重新申请，你们的错误浪费我几个月时间不说还要我自己承担。
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发表于 2012-1-31 00:11:58
