工行银行擅自冻结我信用卡溢缴款

江城

         
本人一张工行银联单币卡（未透支消费，欠款为0，余额为0），通过支付宝还款5200，于8/3到账信用卡，即信用卡溢缴款余额5200元。网银查询余额也是5200元，但是通过网银转到本人名下的理财金卡时，却提示余额不足！多次尝试皆如此！致电400客服，查询后被告知被冻结了1000元！大惊，客服详细查询后说由于之前的一张卡（芯片卡，已于2010年电话“销卡”）有圈存功能，因此冻结了1000元！只能转出4200！a1LSQ t
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本人立即进行的严正的抗议：工行这种行为是违法的，未得到客户授权也无法律依据即冻结属于用户的资金！给用户带来了损失！工行所说的理由是没有法律依据的！用户仅授权注销前的芯片卡可以圈存（冻结1000元），但是该卡早就在1年前即已经注销！注销的卡片和用户不再有法律上的权利义务关联！Xk%n\'{%j3P
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/ ?7 l2 u& ?% D' `. F7 E! O现要求工行：]d%sI7b
) q; U& A7 t* U/ U" @1、迅速解决此事！UueDGiz
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$ ?+ w: l* E5 Z2 }- n; U2、赔偿用户损失！,K%DFxa_*k~
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ICBC_带着单反走

. N% f/ `& q: |工行信用卡 综合点评：6.0 分 ,ZCP]&`Z
5 W0 R# `' l- F7 ^$ h' z 安全：6.2 分
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ICBC_受伤

搞不懂。。。。。。