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本人一张工行银联单币卡（未透支消费，欠款为0，余额为0），通过支付宝还款5200，于8/3到账信用卡，即信用卡溢缴款余额5200元。网银查询余额也是5200元，但是通过网银转到本人名下的理财金卡时，却提示余额不足！多次尝试皆如此！致电400客服，查询后被告知被冻结了1000元！大惊，客服详细查询后说由于之前的一张卡（芯片卡，已于2010年电话“销卡”）有圈存功能，因此冻结了1000元！只能转出4200！a1L SQ tq j9VG9 |4 J- W' s/ @" c8 m
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本人立即进行的严正的抗议：工行这种行为是违法的，未得到客户授权也无法律依据即冻结属于用户的资金！给用户带来了损失！工行所说的理由是没有法律依据的！用户仅授权注销前的芯片卡可以圈存（冻结1000元），但是该卡早就在1年前即已经注销！注销的卡片和用户不再有法律上的权利义务关联！Xk%n\'{%j3PW qVk- \- r/ W2 X/ E6 r0 M4 s" W* k, G/ M
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现要求工行：]d%sI7b
: e* d- q! \# i1 P' ~) C7 t1、迅速解决此事！U ueDGiz2 z* {. e8 G/ ^& G) s
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2、赔偿用户损失！,K%D Fxa_*k ~/ a u6 N: C& P8 L) X/ \" I
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请大家拭目以待结果！F7s;L_ \
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发表于 2012-1-30 23:54:55
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