* U. m0 J, {; k+ P# D 本帖最后由 精品橘子 于 2013-5-7 00:23 编辑 , p% P; w* ]# X% n* d2 \: {6 b8 ?5 l& `1 H
事情的经过是这样的：- y9 @ a, }6 d' P# O; N& f
在5月6日18:30和19：00左右各接到95588电话（没有区号）一个，前边那个是正确的，对我办理业务的结果进行告知，后边的那个电话，上来问是不某某先生，我回答不是，客服道歉，电话结束。& f8 ]3 }3 i5 x0 b# E, f) k
5月2日我申请了银联品牌磁条卡升级芯片卡业务，前边的电话是告知我由于本地卡部参数设置的问题，没有操作成功，原卡片仍可继续使用，过一段时间再申请，是一个DD的声音，显得很拘谨的样子。
* R, o5 e, O I: z; r* E- N后边的电话，很明显还是这个DD的声音，我还很纳闷怎么又来了电话，结果他找错了人。2 _- B7 m r0 v w
电话的来源我觉得应该不是本地卡部，他们应该没有95588外呼的权限，但DD通话的熟练程度还有待怀疑。而且以前的几个疑点问题，都是本地卡部直接跟我联系的，而不是95588统一回复。, C' L0 z m# N+ t# M( b
此外，95588坐席外呼，不是系统自动拨号吗？难道是手工按键拨号的？否则怎么会拨错电话？6 J1 T% r. F3 ~, t8 F5 Q- X. |+ F# F6 z
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发表于 2013-6-5 17:08:42
