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今天去办理业务，理财经理告诉说可以办理新的理财金卡。
; T; R* A4 O# W1 m以前开过网银的，所以得先把网银销掉。于是理财MM就开始打中行客服电话了。0 m# Y6 q( _" E0 v, h% t/ G. n
一遍又一遍，MM拿着电话在那儿有2分钟了。我突然想到以前自己打6次电话都没人接听的惨剧，就跟MM聊起来。。。
, N3 h, g. D$ o( X' n. o" b0 Z2 d3 J我：咱们中行不是有贵宾的电话吗，你可以打那个，不就能快点儿？你们内部的人打电话也这么满吗？
4 E. \7 F! f2 Q. _MM：哦，那个一样。中行就一个线路，客户服务那边的人少。你无论打哪个号，都是接到同一个线路，只不过贵宾的优先接入罢了。。" N8 `+ K7 |+ A0 ~- K
我：工行就很快，我每次打很快就能接通；中行接通的时候很少！
5 @* }- R" {5 g L" W$ r# {MM：嗯，我以前也在工行干过，它那边的客服有三个线路，所以能够快一些。。。' Z1 d5 C( ?$ W4 j- W
本想挖苦中行一番，这时电话通了。6 B5 Z2 H$ h/ M( B7 a, ^6 _
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发表于 2013-3-5 06:24:12
