* X1 H% V' E4 y- F2 l- a9 ?8 U
有几年没打招行信用卡电话了,结果今天一打,大失所望!感觉就是烂中之烂啊!
. z- z' ?' B5 r1 j" s, B8 C& o1.输入身份证查询密码后起码要等一分钟才出现提示音!- \1 r9 E9 x/ A% D: z
将这个问题告知客服,客服第一反应是我们没接到这样的问题通知,可能是你按键太快了系统反应不过来导致的!, n' \1 h4 n: q, Z
人才啊!招行应该给这个员工涨工资!- y8 M) a2 l- H o* g
2.要求把上面问题反馈,要费很多口水!
) e& H# ~, n$ H( O6 e1 k) n, P* T 客服说我是第一个反馈这个问题的,我说能不能帮我反馈上去吗?哎,要反馈问题好像还要求她一样!
( u1 p' m) T5 g! A# r3.咨询拉卡拉还款到账问题!
. b% ?% v8 ^; L- D8 W* o 我说上个月还款是马上恢复额度的,招行马上发短信通知还款多少的!这个月还款额度不能马上恢复了,招行也没短信通知!' T( o3 c5 m( W1 M2 v, Y% T
客服说广州拉卡拉还款一直是第二天才恢复额度的,第三天才入帐的,第四天才能在网银查到还款记录,还强调一直如此!
. I& d& M7 r. P$ P* _. \5 b; @ 我被气的呀,我马上说,难道我神经病啊,这个月之前还招行马上恢复额度,是我神经病臆造出来的啊!难道我无中生有来为难你们啊!
$ T% `6 X. c% L, k! _4 g% {9 ]一句成语总结招行现在的信用卡电话服务:江河日下!9 J4 f7 l2 r; d, P- @
|