江河日下啊！招行的信用卡电话服务！

工行粉丝

         
% i5 ~3 ~+ L- M/ ?! W8 L% a有几年没打招行信用卡电话了，结果今天一打，大失所望！感觉就是烂中之烂啊！
1.输入身份证查询密码后起码要等一分钟才出现提示音！
5 ]1 U9 \4 B7 t& e4 K& x  ~' L0 \& n" `   将这个问题告知客服，客服第一反应是我们没接到这样的问题通知，可能是你按键太快了系统反应不过来导致的！
) f# m9 w) P4 t! [- H   人才啊！招行应该给这个员工涨工资！
2.要求把上面问题反馈，要费很多口水！
7 X5 V& D4 c- Q8 I   客服说我是第一个反馈这个问题的，我说能不能帮我反馈上去吗？哎，要反馈问题好像还要求她一样！
) j8 D: {6 o; u# n3.咨询拉卡拉还款到账问题！
% X, P3 c7 l5 ]  L% i8 }) a   我说上个月还款是马上恢复额度的，招行马上发短信通知还款多少的！这个月还款额度不能马上恢复了，招行也没短信通知！
0 Z1 C7 b& y8 P+ T/ i1 J   客服说广州拉卡拉还款一直是第二天才恢复额度的，第三天才入帐的，第四天才能在网银查到还款记录，还强调一直如此！
   我被气的呀，我马上说，难道我神经病啊，这个月之前还招行马上恢复额度，是我神经病臆造出来的啊！难道我无中生有来为难你们啊！
) D" u6 x" K7 X4 ?8 s% h一句成语总结招行现在的信用卡电话服务：江河日下！
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ICBC_mickeymous

1.输入身份证查询密码后起码要等一分钟才出现提示音！
   将这个问题告知客服，客服第一反应是我们没接到这样的问题通知，可能是你按键太快了系统反应不过来导致的！
, o0 V" M( Q6 `1 s) g9 C* u   人才啊！招行应该给这个员工涨工资！
knownu 发表于 2012-6-8 18:25

    输入身份证查询密码后等很久才出现提示音这个，在近年绝对是个问题。

ICBC_玄乐

现在轻易不麻烦他们，省得闹心