再次感受到4006695588和95588的差别.....更感受到CCB和ICBC的差距

卡界新人 · 发表于 2012-6-1 11:41:40

8月3号拨打4006695588要求冲一笔超限费,KF很熟练得给处理了,然后95588-6的相对没有这么熟练,而且处理速度也没有400的快,个人感觉上.
刚刚就收到短信,已经给冲了回来,以前95588平均是2个星期,当地卡部的速度就更慢了
刚刚再次拨打400要求做一笔调单拒付,直接干净利落,传表过去就OK,....不向CCB某专家KF/KF主管,我们CCB的卡是无法拒付的Face48;

ICBC_marlone · 发表于 2012-6-1 11:46:11

不一定。
打400转人工后，要你重新输入卡号的估计是95588，不需重新输入的估计是400客服。

ICBC_mnyhk · 发表于 2012-6-1 11:51:57

400也在成都

ICBC_nsnboy · 发表于 2012-6-1 11:56:09

在哪都一样,关键是要提高效率.Face30;

ICBC_gaobie120 · 发表于 2012-6-1 11:59:56

4006695588 在北京吧上次我要求开通短信服务他说我们这里是北京客服您拨打95588 转人工操作吧

ICBC_刷卡不败 · 发表于 2012-6-1 12:07:27

我拨打4000095588 和95588 感觉都差不多，没有什么区别，只是在问白金卡的问题的时候，95588会转到白金卡客服

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