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悲催的面签

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发表于 2012-4-3 13:41:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
$ m+ b  z8 |, M  g6 w昨天去一网点,居然说系统打印不了,让再填一份申请表,我说填表时很多资料忘了填的是什么了。客服说让我只管填,我就开始填,填着填着就写错了。就急着办事,说改天再填。今天又去另一网点,让客服看了短信,说是信用卡确认的,客服说让我自己打印签名,我说我怎么打印,我又进不了你们的系统,网上也没有可打印的地方。客服说他们那里办不了,我不淡定了。打了客服,再确认了下办理程序。我就找到那个客服,问她工号是多少?她说干什么?我没理她,记下了她的工号,再打客服,说是要投拆工号***的客服,我把情况说后,要求尽快给我处理结果。怎么大堂经理的业务水平都这么差呢?
  x1 T$ r& G/ c* ]! F         
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发表于 2012-4-3 15:07:29 | 显示全部楼层

) L6 J; \- u9 T3 ~5 k淡定啊,不要冲动啊~呵呵
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发表于 2012-4-3 15:12:38 | 显示全部楼层

1 ]9 S! ^" s; A回复 2# 60000101
) ^: `$ m4 U; T, f4 V    尤其是这些服务态度恶劣的,不要惯坏了他们,且不可故息养奸。该惩罚的,一定要及时让他长点记性,服务行业,不仅要专业,更要热情。
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发表于 2012-4-3 20:14:24 | 显示全部楼层
3 p- w* z( ?* c7 J
回复 4# libolb
% Z7 R: T! X4 }你说的一定会很有效的,我也常擅此道。等下去另一网点面签,假设还要这了那了的,就用此法。
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发表于 2012-4-3 21:57:44 | 显示全部楼层
. x; }- x; b/ z0 _# c( g# Z! H
回复 5# HanWeiXin
1 Y% Y/ B% O1 H7 d4 b% a" P   应该是不算业绩的,因此,积极性不高,且有时还刁难一下。. P8 l) x6 @1 C0 N  t
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