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办中国银行的白金卡的时候,告诉我名下的借记卡异地取款,可以免手续费。
' x, i% r% o& ~+ W( G, S9 h% w第一次尝试异地取款,是在ATM机上。结果发现还是被扣了手续费。被告知,只能在柜台办理异地取款,才能免手续费。【TMD,中国银行在系统里面做个借记卡关联,就这么难吗?】5 ]* L C3 l, I; a: Y
第二次尝试异地取款,在某省的省会城市。进门在排队机上,想点VIP的号,结果无论用理财贵宾卡,还是白金卡,都刷不出来。好在大堂经理通融了一下,找了个窗口。又被告知,要想用白金卡免手续费,必须出示身份证。我靠,理财贵宾卡也出示了,白金卡也出示了,密码也OK了,都不行,必须要身份证,才能免手续费。【TMD,哪里规定一定要身份证才能免手续费的?反正我在中国银行的网站是找不到的。】打电话到4006695569白金卡热线,客服小姐说,我们这里是信用卡中心,只是说白金卡具有免手续费的服务,但是具体怎么操作,要看各地的柜台要求。【我靠,我可以理解为,中国银行无法统一白金卡服务标准?或者白金卡只在信用卡部享有VIP待遇?】
) B5 Y! s/ \% \7 K从这两件事看出,中国银行在客户服务方面做的多么不尽如意。白金卡用户尚且感到如此,那普通用户岂不更难过。怪不得周围的朋友,都不愿意存钱到中国银行。
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