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[申卡] 目前最详细的工行星级评定

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发表于 2011-6-6 13:03:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
系统自动评星6月30号和12月31号截止,具体系统更新完毕要到5到10号左右
7 E% I/ ?9 Y+ ^贡献星每一月调一次,服务星每半年调一次.
  m3 r3 E5 \! i6 ~每月4-5号系统升级调星级) X- g! ]# l& e& o. F
这个最初是按照您在工行的平均资产来算的,一般5万以上是四星级,20万以上是五星级,100万以上是六星级,800万以上是七星级9 H% X; V6 ]4 b4 J( m0 z
现在则因为增加了贷款和刷卡等中间业务,星点值收到了这些方面的影响
+ I- J' d3 R* T0 \( d. M金卡是五星级以上的客户可以办理的,所以五星级就是如果你平均资产达不到20万,但是一年刷卡消费超过5万,基本就是五星级了1 H6 Y$ D- W: o- u
具体您可以来工行网点查询一下!$ L8 @. m) k# n! A4 E
为回馈客户厚爱,提高服务水平,我行将正式实施个人客户星级服务体系。您在我行办理个人存款、个人贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。星级评定为五星级(含)以上即可享受相应业务优惠和其他增值服务。星级标准将以半年为周期进行评定,您可通过我行网上银行、电话银行、手机银行(WAP)和营业网点等渠道或咨询客户经理查询星级。
" g7 {3 ]# G. R! v我行将以实施星级服务为新的起点,为您提供更优质的金融服务。+ P7 |, R3 e( C& ~
感谢您对我行工作的支持!' t' D0 w' m; `
特此通告。
) o  z9 r, H! a" R1 p/ V5 D中国工商银行股份有限公司! O6 R3 j% p1 R; Q1 L2 W3 _
2010年09月28日
) i8 `) t0 k$ @' S" R星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的,个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:0 }7 i$ z! `1 ~. ~9 P* G0 K
(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。3 Z9 `6 K3 }: A
(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。6 }& s. [$ m, c( b- N0 }, i
(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。( ?4 U, C. j  |. z
(4)四星级客户:星点值500(含)~2000。
! A  y% D; [1 z% H(5)三星级客户:星点值50(含)~500。
8 Z1 W9 Y9 b3 _2 W# Q/ }(6)准星级客户:星点值0(不含)~50。
' I5 I1 N. G! @& \0 Z. r  i(7)星点值等于0的客户不予评定星级。; p5 v$ k& b+ u) v( V
符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:" |/ q/ ^! d" c: ]7 V. k& n
(1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星。0 _' `/ ~( l( s- K, |; b% e9 R
(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星。. @2 ~# d3 N7 A) n. Y# z. [4 y7 i9 H
(3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星。
1 r* H1 y! Y# Q) K(4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星。# _" F1 e. J# ]7 f4 \
相关指标及计算, m- \1 |; @! F  R" I9 ]- j
1、金融资产
( M* ^# J# z* K3 Z& {' V- B金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。! H& J1 G# R- S
(1)短期资产
: _# a- Z8 L& {' I2 C主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。
1 \1 x" X; _! V/ u/ D(2)中长期资产
$ e+ S% b3 `1 u4 w* j0 |主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。
+ N2 R% T/ a! X2、个人负债: k& G8 I) Z# }# o" |$ R% J
个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
7 C6 W1 F& A+ A/ a6 u(1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。5 c6 t  p4 c3 {9 u9 U& q, U$ d
(2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值。, q$ u. `9 s; F7 G2 }0 ?* U! J
(3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
" t% W* v" X$ h. C. ]3、中间业务4 `/ r5 E# E9 _- }6 o% w( A% H
中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。
3 P- c* V! i7 N. d; h/ L(1)投资理财类
  g1 h. R& j  S" ^4 N- V: G) G& Z交易指标主要包括:基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。- w/ D' }. V  o  G8 f" j; ^" g: @8 L
(2)卡消费
/ g0 K9 A/ u. @5 ]. l  g交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。
. w1 G: X. R/ B1 J5 m0 e: d& m(3)结算类! _- m6 a6 y. E7 @; C& w
交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。/ X$ J* i7 O: n7 J# |' g5 r1 t  m
附说明:目前不含跨境汇款。
0 t: C; O6 H4 ~6 s! k% ^
( E1 e  `7 O0 D3 P$ [. K" ~0 _理财客服经理电脑可以查到星值详细情况,在个人客户营销系统菜单里。. x( F9 y) y* p- ?3 ]( R/ j7 M9 {
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发表于 2011-6-6 16:17:02 | 显示全部楼层
现在星级每个月更新了,包括服务星级
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发表于 2011-6-6 16:43:46 | 显示全部楼层
工行老客户  支持
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