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本帖最后由 jzm 于 2011-6-28 01:51 编辑 3 S7 T+ E7 B) c3 g, |
此事原本是发在交行版的，使用交行发行的sb闪付预付芯片卡，但这里讨论闪付比较多。故发在这里了，，现在此事正在处理中。。。
; ~- j+ D6 m, V" k; @此卡使用到现在一直没出啥问题，最近一次交易很莫名9 ^& X" s% }. E$ [& y5 I
6/24晚上9点 我在超市用交行SB芯片卡交易38.10元，我把卡放在收银台的闪付感应读卡设备上，pos长时间无反应，没说提示交易成功也没提示交易失败，收银员说这设备有问题，把卡拿下来，再按取消交易键。然后又跑到隔壁的收银台POS闪付交易成功38.10元，然后收银员给我回单，我一看电子钱包余额，发现有异常，肯定多扣了，当即交涉。。超市当班主管说，先把联系方式，卡号留下来，等周一他们超市跟银行对账后，假设有两笔38.10元金额，超市将38.10元退现金给我。。% f: Z6 _* m* N: p! D" T9 w' Q
回到家后，我翻了之前的POS回单，，6/21最后一笔的32.80交易后余额起算，把之后时间算帐了一遍，确认多扣了38.10元。. y0 p1 b9 L, u1 h, H+ @
致电95559KF，要求后台处理告知查询明细的方式。6 c' Z/ W# `& s/ j
今天27号，下午1点半交行给我来电话说，要我带卡去柜台可以查、打印交易明细，他这里没法查。有问题再打电话给95559 我们在帮你查帐。
1 v- Y8 J; M$ B/ ~8 I, F来到网点，打印了6月交易明细，，，也是只有一笔38.10元交易。。。然后我打95559电话要求给答复，，KF要我详细说了一遍这几天的交易，提交相关部门处理再给我答复。哎只能先这样了。。。。
- ~' z- ]' z }* V- X& M我在这里也给各位说一下这几天交易明细吧
1 y% s. _6 p+ ?- l6/21 一笔32.80元，余额：603.08元
( {, K5 [* m, {5 e6 x6/23 三笔3元=9元，余额：594.08元 -----这个交易发生在地铁打6折的自动柜员机上，3包百奇只掉下2包，我还跟柜员机的客服交涉，提供最后交易后余额593还是594多元，2 B. i+ K; p+ H- \: I
6/23 14笔2.4元=33.6元，余额：560.48元 ----也是在地铁买6折饮料 ，呵呵，，
) x% R$ S. B* W# w! _6/24 1笔38.10元，余额：484.28元 ---------呵呵，，这个金额各位算下有问题了吧，560.48-484.20=76.20元 减去38.10 就是说扣了2笔38.1元。
! E ~3 [# x+ ]' p/ v' w3 m. k各位清楚了吗。。。。。。8 y0 C, Z. h9 q9 j) O' Y2 F
怎么办，，，，38.10元到哪里去了，，我拿最近一个正确的剩余余额数来算，在减去这几天交易金额，就能算出来38.10不翼而飞了，莫名其妙消失了。。。。 2 ^" T$ p) N! S5 S7 Z
现在只有能交行给我的答复，此贴随时更新。。。各位也可以给我这事的处理意见。。。
$ {/ X f |# T. s: z4 l; d; D }ps:方便各位的阅读，去掉一些废话。
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发表于 2012-3-18 11:11:01
