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2 b+ n& }6 J% l: n8 e. w+ u" k 本帖最后由 桂系军阀 于 2011-1-24 22:35 编辑
5 u& K" m+ m; b& ~4 V: p今天去总行大楼的中银大厦支行开个烂图卡,看着柜员不停地扯一式两联A5大小的空白凭证纸往打印机塞,我看得目瞪口呆,到底要打什么东西那么多?
5 D6 ?! D k) x+ i5 q6 ], G! V2 d' Y经统计,打印的凭证如下:; Z3 y# d3 b d% [/ Y1 K
1、套打创建客户信息表(我在蓝图系统还没客户信息)$ ~: | Q8 x' {* f
2、开预制卡凭证
" I' L2 K: r! Y4 @. q3 k/ z. y3、工本费收费凭证& i( ]" u3 r, }$ @# P
4、年费收费凭证 0 h0 w# [# h. I1 d
5、工本费+年费交易凭证- h2 k9 R5 E- K8 G ~1 V4 R [" o
6、开活期户(实际上就是卡的无折基本户)
) v) C! r9 K: s* c7、活期户与借记卡关联
Y6 N2 V8 F" e5 u真不知道是不是中行总行的食堂经常卖病死母猪肉,害得设计流程那人脑袋长猪肉绦虫了,要不怎么会设计出这么极品的流程呢?+ b# s* I& g: t7 u* o
假如一张凭证打印要15秒,那么加上撕纸、退纸、盖章、签字的时间,整个过程起码要无端浪费五分钟。
" X+ }$ L. _& x7 m' M2 d. S假设说有的步骤是必须的,但是3-5总可以合并吧?6-7总可以一步完成、用一张凭证吧?
) R$ k" k: z" Y9 B7 A$ o/ K4 [ \对比一下建行的新客户开户流程:
' c! I' k9 E) o1、建立客户信息。可以直接打印在开户表上端,也可以不打。
) e4 k5 J4 B6 J7 H- `2、出卡,打印领用凭证。+ Y! A2 ^8 R' p7 r6 _
4、开户。( ~: C- o0 H/ U. t3 s' r
5、收费,打印凭证。一张收费凭证可以打印多个收费项目。# b; d0 D7 a e, |
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