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中信首卡，额度2000，用了1年多，准备销卡。销卡前准备折腾一下400.昨天晚上电话400，接电话的是一位mm,; y5 X5 B, `# g/ _
mm：您好，x先生请问有什麽需要帮助。+ P- X/ x! [! J4 y/ [+ I
我：额度不够用，申请提额。' n; ?5 _3 j4 J
mm：为了您的用卡安全，和核对几个问题好吗。
! I' I; S' j2 o9 N我：可以 . 几个问题核对完后。
5 S! @5 H/ a$ N* q, B- `7 B, y6 qmm：请问x先生您希望提额到多少。 ?- c5 Y: B+ q) p
我：40004 s+ y9 v( }2 O" N( T3 f
mm：您稍等一下，我帮您试试 半分钟后: l. u6 L* n+ Q6 @- @6 Y
mm：对不起，x先生让您久等了，根据系统显示，现在还不能为您提额# [9 K! S @ o6 V4 l1 F4 o
我：哦 挂断电话。一分钟后再次电话400，接电话的也是一位mm.9 O( p8 u; j0 B* j3 X3 `8 p" {' V% j
mm:您好，x先生请问有什麽需要帮助3 ~( H# L# j2 Z$ D* o" S
我：额度太高，申请降额5 F1 U/ u) y* m: _
mm：降···额，您是提额还是降额。（惊讶中带着磕巴）
1 \9 _* o; R( D2 m- m. O我：降额
4 G1 o7 J3 q* f$ H/ |( o& Omm：额度降下之后，在想提升是很麻烦的1 R7 b6 ? U8 o% ~
我：没关系! a3 W9 S. ^" O% B$ Z
mm：为了您的用卡安全，和您核对几个问题好吗
[+ J9 M# E5 c3 U: o我：可以 几个问题核对完后
4 U/ H- \* T/ jmm：您希望降到多少
" m- i0 T# c: _" Y0 a+ |我：1007 ~1 b' r2 p8 {
mm：一···一百6 c6 A) N3 B; i3 f# }
我：是的3 } `+ r1 W. P2 R9 }& Q
mm：一百买不到多少东西的
2 ]0 o7 y5 f/ r我：没事
6 C: c4 T: n, d( O8 emm：您确定要降到一百/ E" Y- n' f0 A* g8 K
我：确定
# z" w) ?" M5 ?2 B：您稍等，我帮您试一下 半分钟后
3 P4 h3 c" {( c N4 o：对不起让您久等了，根据系统显示不能为您降额
9 R) y' r) f$ G. ]8 s我：为什么
8 X# H8 G( ^$ C：系统显示您的用卡记录良好，不符合降额标准' p' m" ~5 N* G7 Z# t6 `' m, g' L8 H
我：那为什么我提额也提不了哪
1 o! V: `2 o. {3 G( i& N3 p：这我就不知道了，都是系统综合评价的' j4 h* C+ o+ m6 m* c; x* N
我：算了吧，下次在说吧
{" r$ x5 |- Z$ o) d! ]- `这就是昨晚我电话400的整个过程，尤其第二个，整个过程都带着惊讶、磕巴。不知道是新手，还是第一次碰到这种情况。2 c' B+ ^! R9 w/ p
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发表于 2012-3-16 19:26:57
