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中信首卡，额度2000，用了1年多，准备销卡。销卡前准备折腾一下400.昨天晚上电话400，接电话的是一位mm,' |4 E4 C/ [' G$ \8 r+ b+ O
mm：您好，x先生请问有什麽需要帮助。
9 t( Y& L& \1 L0 R8 u5 S- V我：额度不够用，申请提额。; Y' x( |6 X/ y/ T' O* A% W
mm：为了您的用卡安全，和核对几个问题好吗。
( e5 k7 y; s% l2 g1 g' ~' g% T我：可以 . 几个问题核对完后。
1 Q9 t0 l/ Y3 B9 p' smm：请问x先生您希望提额到多少。 b( a: V# x6 _9 C/ J" I
我：4000
3 K) Y. k, l( \+ [% y& [mm：您稍等一下，我帮您试试 半分钟后0 ?/ e4 z/ K4 l# W* i: z i0 n
mm：对不起，x先生让您久等了，根据系统显示，现在还不能为您提额: r7 `# C2 {* m( a/ m! O
我：哦 挂断电话。一分钟后再次电话400，接电话的也是一位mm.
& d |! G7 K, Z" o. P& Q/ cmm:您好，x先生请问有什麽需要帮助4 I& T( C) @0 X8 A
我：额度太高，申请降额( p5 O9 u- O; ]0 d$ ?6 S
mm：降···额，您是提额还是降额。（惊讶中带着磕巴）
8 q; I; i* M0 C- K8 l' A我：降额
4 Y( V* r1 i, ~2 s) V: Hmm：额度降下之后，在想提升是很麻烦的' T) }9 G% \" S# `) Z
我：没关系
* M( P$ {* W) X* @+ q# z% Q9 Smm：为了您的用卡安全，和您核对几个问题好吗- t* }/ ]0 |8 B8 l5 s3 X
我：可以 几个问题核对完后
1 e4 `% v5 i7 A! D8 \mm：您希望降到多少# r2 @* T( }( \) V' K. F J; j
我：100
) T u0 e: k' o0 I8 g0 Zmm：一···一百+ S! P, I/ M$ |6 a7 s( s7 q
我：是的: h) O+ a4 H9 r7 K, |" v- E
mm：一百买不到多少东西的+ ~3 s( V# r# b$ ]
我：没事) S( Q- }9 p$ k" y
mm：您确定要降到一百
- u) ^3 r# H4 l o- c我：确定
- q, Z3 ~8 P$ s：您稍等，我帮您试一下 半分钟后
0 |% Z+ n$ c- Z0 c& i- n7 u：对不起让您久等了，根据系统显示不能为您降额
$ o Q) N k& d6 g8 _" ]8 p/ ?% l我：为什么: x6 F5 d4 Q# L: T3 t6 S
：系统显示您的用卡记录良好，不符合降额标准
2 ^& K) ^2 W7 v* t) N+ S5 Q我：那为什么我提额也提不了哪
( z, y( { t9 k4 Q0 b- \1 o：这我就不知道了，都是系统综合评价的
& j, o( h$ e- h4 ? N& E+ v我：算了吧，下次在说吧" s0 j0 ^# P) l8 ]; L
这就是昨晚我电话400的整个过程，尤其第二个，整个过程都带着惊讶、磕巴。不知道是新手，还是第一次碰到这种情况。
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发表于 2012-3-16 19:26:57
