6 Q2 _/ x! d9 J, Q) Z话说昨天收到的EMS里，只有卡片，没有用卡指南之类的小册子，实在不知道“闪付”和“IC芯片”怎么使用，也搞不懂“圈存”是怎么回事。
; [7 Z, \2 {9 m本着不耻下问的态度，再次拨打了白金客服专线4006695569。
c& F8 W2 l$ {7 r) T, a白金热线就是白金热线，不用我开口和输入卡号，就由于我是用手机拨打，客服小姐直接能知道我是谁。8 a; X! ?- A Y: a- G# M/ i
问：小姐你好，我想请问一下，我昨天收到了长城IC白金卡，但是没有用卡指南，请问一下卡片上有“闪付”标识，这个“闪付”怎么用？是不是需要先去“圈存”？“圈存”是否只能从卡片账户上“圈”过来，还是可以从别的卡片，或者他行的卡片上“圈”？
$ H: e5 X. x5 k+ K" Z答：对不起，您说的是什么？我不明白。6 S( \, @( r2 o1 f9 }' n
问：就是打比方说，上海地铁里有很多自动售贩机，上面都有“QuickPass”或者“闪付”的标识，我想问是不是可以用？5 \; W4 f) ?) X; V
答：我们没有这个功能吧……先生我不明白您在说什么。6 d5 g* A# k4 U6 S5 h; R
问：……' `. Y% k2 E6 d8 p. E$ o4 Q9 z
（无语中……，于是放弃这个问题）
; k* S) t3 f; f# F; G: U问：哦，那小姐我问一下，是不是IC卡只要POS机支持，就可以插卡使用？+ `1 i D( Q, q9 k
答：是这样的，芯片暂时是不能使用的，您就刷卡交易吧。
4 e& ?0 [& ?- A' e+ G# R$ y) x问：……/ ~: P1 [7 O5 _5 z/ H- E( R
（已经头晕了，决定不跟这个客服纠结“芯片”和“闪付”的问题，想想只要有用卡指南，就能自己查答案了）
* p* p- B" L! r问：小姐，我想问一下，你们这卡有没有用卡指南？是不是和卡片分开寄送的？
3 W/ b; \$ ] J7 D答：对不起先生，这个问题我不太清楚，假设寄给你的卡片里没有指南，那就是没有了。假设您不会使用卡片，您可以抽空到柜台办理其他业务的使用请柜台的员工教您一下。+ `8 U, S6 X U
（我不会用卡……我不会用卡……我不会用卡……）
6 q7 Y( |8 I5 w好吧，我彻底投降，只要在评价服务的时候选择了“4：对处理结果不满意”……
+ i1 T$ R3 @/ ?$ B3 y' S0 Y原以为中行的4006695566是国内最差的信用卡服务热线，现在才知道，没有最差，只有更差！！！！2 G" M9 z, D; O: x) r6 x
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发表于 2012-3-16 20:42:43
