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话说昨天收到的EMS里，只有卡片，没有用卡指南之类的小册子，实在不知道“闪付”和“IC芯片”怎么使用，也搞不懂“圈存”是怎么回事。8 `7 J U4 M8 |0 T' x9 r+ g
本着不耻下问的态度，再次拨打了白金客服专线4006695569。* }, W' \% L1 ^' a7 b
白金热线就是白金热线，不用我开口和输入卡号，就由于我是用手机拨打，客服小姐直接能知道我是谁。. s9 `9 k F7 D$ t
问：小姐你好，我想请问一下，我昨天收到了长城IC白金卡，但是没有用卡指南，请问一下卡片上有“闪付”标识，这个“闪付”怎么用？是不是需要先去“圈存”？“圈存”是否只能从卡片账户上“圈”过来，还是可以从别的卡片，或者他行的卡片上“圈”？ v |% K% h' Z, G7 X, T
答：对不起，您说的是什么？我不明白。6 m" w2 _: |$ m! _1 j& v
问：就是打比方说，上海地铁里有很多自动售贩机，上面都有“QuickPass”或者“闪付”的标识，我想问是不是可以用？6 _( z2 `! u0 R$ Z3 u- N/ j" S/ F. s, X
答：我们没有这个功能吧……先生我不明白您在说什么。- @6 K7 v1 b$ h9 Z- V
问：……
3 Y: B3 {/ _# R' _9 ^（无语中……，于是放弃这个问题）) O9 a% i' G; v1 D; l6 V
问：哦，那小姐我问一下，是不是IC卡只要POS机支持，就可以插卡使用？% h- i- r* {( { d. Y7 _
答：是这样的，芯片暂时是不能使用的，您就刷卡交易吧。
N* T7 L; s+ ~6 I7 H问：……1 U2 M( T+ L: k" U; |/ R- V
（已经头晕了，决定不跟这个客服纠结“芯片”和“闪付”的问题，想想只要有用卡指南，就能自己查答案了）& M7 L) \( X: `, t) R
问：小姐，我想问一下，你们这卡有没有用卡指南？是不是和卡片分开寄送的？( n: i; J, b5 o) ]- C6 y' G8 s f+ b
答：对不起先生，这个问题我不太清楚，假设寄给你的卡片里没有指南，那就是没有了。假设您不会使用卡片，您可以抽空到柜台办理其他业务的使用请柜台的员工教您一下。+ r( x% |3 Z8 U+ q* G8 Z
（我不会用卡……我不会用卡……我不会用卡……）
7 |# {, b' l% e6 d好吧，我彻底投降，只要在评价服务的时候选择了“4：对处理结果不满意”……
6 v* r6 g2 F4 {* k/ v6 l! d原以为中行的4006695566是国内最差的信用卡服务热线，现在才知道，没有最差，只有更差！！！！
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发表于 2012-3-16 20:42:43
