中行信用卡客服业务太差了

工行粉丝

         
7月15号是我的还款日，今天是16号，怪自己手贱，闲着没事去网上银行看了看，信用卡居然透支了2万块还没还，都过期一天了；我一下就慌了，手头信用卡不少，是不是上次还款转错了帐号？这年头上了人行信用黑名单，贷个款买个房之类的可难了；赶紧打400客服，客服妹子让我赶紧去把透支的款项还进去，假设今天可以存进去的话，她还可以帮我申请是正常还款。我今天刚到上海出差，都晚上9点多了，赶紧摸到街上找中行存款机；好不容易找到一家中行ATM，我晕，居然不能存款，只有取款功能。掏出我的GPS手机，一阵狂搜索，得到长宁支行那边才行；赶紧拦下一的士车，飞奔过去，在一个黑黑的角落放着一台可存款的机子，存完2万块入卡；一看表都11点多了，终于舒了一口气，累是累了点，总算还上了。掏出手机，拨了400的客服，想告诉她们，我已经把钱存进去了。客服MM一听，说不好意思，你上期账单已经在关联借记卡请款了，我们刚看到你有存了2万进去，这样卡上就多了2万了。我吐血。。。，哥奔波了两小时，居然是存了2万溢缴款进去；
2 j- b4 }; t" e' t我想说，第一个接我电话的客服妹子，你为啥就不能告诉我，已经请款，不用再还了呢？？？中行的系统为什么这么蠢啊。。。无语啊。。。。
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ICBC_我是一个兵

同情，中行的破系统。

ICBC_lunux193

, j# M' I3 O4 a% F' B真的很糟糕YEAH

ICBC_眚笑德

5 M9 k* \6 u3 W% E呵呵，同情下。。。

ICBC_强震之

) l1 \: K, ~( d: m; F投诉吧！当然，他们一般不接受投诉。

ICBC_蕴莛晰

再打400，问X号X点接你电话客服的工号是多少，然后再投诉！哪有这样的，让客户瞎折腾一晚上。