【严重抗议】本人农行贷记卡被冻结。1229已更新，解锁完成。

老卡友

         
今天突然想起农行MC普卡来，想着快可以提额了，就拿出来准备刷刷，谁知道在信付通和银联终端上付了2次手机费都失败，立刻意识到有问题，换用农行V金，交易成功。马上拿卡到上面建行ATM做预借现金试验，失败，返回“发卡行禁止此操作”。于是致电61195599，查询卡片状态，告知整户无问题，单卡状态“冻结”，但客服不告诉我原因。其实选项无非几条，欺诈、逾期、内外部征信不良、疑似伪冒卡等等。。。。卡片一直是我自己在用，更无逾期...以上几乎都不可能。最后客服提示，可能“有点小风险”，估计是由于有过三次取现，当然出了账单就马上还上了。可是我的卡从8月份之后就没用过，而冻结状态的更新日期是10月8日，全无道理。
8 n2 Q9 C& |0 [! c8 D- H客服说解锁可以申请，但估计无可能，建议销卡，我便做了投诉，连打三次客服，一次“反馈”，一次投诉，一次加急投诉，要求元旦前务必回复冻结原因并解锁，如认为存在风险点，请指明。要求补了全部账单，作为证据，如投诉失败，会立即升级或向相关部门协调或向监管部门反映。
1225 12：00 投诉
1226 09：05 农行闸北支行（当时帮我办理此卡的支行）来电，处理结果如下：
6 m* Q5 ?+ p3 h& c' O1 对未通知本人即冻结本人卡片的情况表示诚挚的歉意；
5 l( O# p6 h& H1 O, ]2 解释了冻结原因，本人2月份办理此卡时支行受理人员并未亲见签名，但直到10月份整理资料时才意识到此问题，恰好我也已从原单位离职，电话打到原单位未联系到本人即认定为风险，故冻结，希望理解；
7 O+ G  H; f+ V# |$ x: n9 U  Y3 肯定本人自发卡以来的良好用卡和还款记录，应允立即帮我重新开通，简单核身后在发卡系统中立即操作并提交信用卡中心，但无权限修改资料，希望我同时拨打客服修改资料，并不希望投诉升级，希望对此处理结果满意；
4 希望本人继续支持中国农业银行的工作，并提出宝贵意见。
1226 09：40 致电61195599，更新资料；
1226 10：00 61195599回电，询问上海分行是否已向本人说明原因和提出解决方案，且提醒资料已更新，已重新打回上海分行处理，并继续跟踪处理情况，随时再向本人说明。
继续跟踪，直至解锁。目前对农行的处理时效、态度和流程比较满意，就是这个冻结原因有点。。。
  }" b% W+ {$ a0 c1229 15：00   61195599来电，卡片已开通
9 ~; l5 [4 A& o4 F" a' D; x1229 21：15   刷卡测试成功，至此结束。
         

ICBC_治臣毅

是不是你卡太多"被农行知道了!认为你是风险用户

ICBC_男人朱丽叶

取现不应该会冻结吧!否则就不要开放此功能!
也关注下!

ICBC_良蕴敬

6 D8 \& j- ?1 D4 ~6 Y+ P4 P9 B关注

ICBC_orbarn

我唯一一次收到风空电话就是农行的！

ICBC_明天的沧海

; S" s- V6 J3 L4 u7 p: j; ^6 t5 ^& l8 Y太BT了，一定要维权！