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# r; T$ v! H. F今天早上起来,看到95588发来4条短信,说我的工行牡丹国际双币卡昨晚23:14 " 23:44 境外POS支出(消费)4笔,
6 J# L. ~6 ]& y1.23:14 8.66美元
0 P; F% B; l# X8 i2.23:23 49,500俄罗斯卢比
* |; D6 |* j( l3.23:24 6122 俄罗斯卢比
# y9 Y& g: w- i& p" `4.23:44 0.53美元
) S) C$ r$ H B \3 A+ k(折合RMB得1.3万左右.)
1 @# x' S1 L$ @( P9 g, i a赶紧给95588打电话挂失. 客服说,这4笔还只是预授权,没有入账.我要求拒付.- d" K E) e: t( ~
客服说不行,要入账以后,再走拒付流程: 提交拒付材料,缴纳调单费用, 工行会最多花6个月,相关部门去处理.% K8 t2 M9 \5 S$ O3 P9 w, L
要先换款,拒付成功再退钱.我跟她说,既然现在还只是预授权,就别付了,等付了再来做拒付,那还叫拒付吗。她就没有回应,
! c& r) q1 {9 V1 R! _0 F1 S8 o' E只是重复说要走拒付流程,还说以前的也是这么处理的。还说,跟我交流40多分钟了,也还是这样子,叫我还是等等,等钱入帐了,再找工行。到时候再把拒付申请材料传真给他们。我气得不行。明明是被盗刷的,我也马上投诉了,居然还要等犯罪继续下去,等我财产损失了,再来处理。
3 {5 N2 h; ]3 P3 [看能不能帮我挽回点损失。挽回不了就得我倒霉?也不说怎么保全证据,他们目前有没有处理,还是搁置不理?
& B. p+ }8 m0 }(可能就像别的贴说的要去国际卡中心那里申请拒付.但是工行就不当责任了。)1 P4 s. s% D9 H1 }+ O
faint,我人根本就在北京,卡也就在身边,只是春节去美国出过差,用过卡.现在被盗刷,我一点责任都没有,却得我来承担风险. I( \! M" j5 l- H
假设入账了,我就的还钱. 可能60天的等待,煎熬." \( z0 F* W2 l
假设拒付不成功,钱就回不来了.
1 r- A/ w i+ W另外,我总觉得双币卡,不应该消费俄罗斯卢比,大家说呢?
+ p+ e- D1 H: Z/ v. T工行为什么不能像其他行那样,给持卡者被盗刷的保障呢?
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