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今天早上起来,看到95588发来4条短信,说我的工行牡丹国际双币卡昨晚23:14 " 23:44 境外POS支出(消费)4笔,
4 J8 F4 K2 k1 J3 b- }1.23:14 8.66美元0 H/ y$ U* T' m5 P+ i: p
2.23:23 49,500俄罗斯卢比& @( z% |$ w) w4 q
3.23:24 6122 俄罗斯卢比2 n0 d1 `7 |/ c% ~
4.23:44 0.53美元2 _# w0 L! } C3 k! ~
(折合RMB得1.3万左右.)
+ I+ Y3 C( e3 L赶紧给95588打电话挂失. 客服说,这4笔还只是预授权,没有入账.我要求拒付.: ]0 {3 f1 P% W+ l1 Y& Q
客服说不行,要入账以后,再走拒付流程: 提交拒付材料,缴纳调单费用, 工行会最多花6个月,相关部门去处理.
/ ^4 T+ H" q0 E# V5 z要先换款,拒付成功再退钱.我跟她说，既然现在还只是预授权，就别付了，等付了再来做拒付，那还叫拒付吗。她就没有回应，& J: W7 Z8 r0 U, M( j& T$ ~; M
只是重复说要走拒付流程，还说以前的也是这么处理的。还说，跟我交流40多分钟了，也还是这样子，叫我还是等等，等钱入帐了，再找工行。到时候再把拒付申请材料传真给他们。我气得不行。明明是被盗刷的，我也马上投诉了，居然还要等犯罪继续下去，等我财产损失了，再来处理。4 N F" A0 P2 m2 N) }6 @
看能不能帮我挽回点损失。挽回不了就得我倒霉？也不说怎么保全证据，他们目前有没有处理，还是搁置不理？
2 F$ f0 C9 \3 y/ z* D（可能就像别的贴说的要去国际卡中心那里申请拒付.但是工行就不当责任了。）3 z2 `3 D8 I* q# V8 Z! Y
faint,我人根本就在北京,卡也就在身边,只是春节去美国出过差,用过卡.现在被盗刷,我一点责任都没有,却得我来承担风险." l1 D% G7 O m
假设入账了,我就的还钱. 可能60天的等待,煎熬.
: T) E9 ?+ P+ y5 K假设拒付不成功,钱就回不来了.( f' o6 y: ?0 G4 U1 }' b1 E
另外,我总觉得双币卡,不应该消费俄罗斯卢比,大家说呢?6 F: F- R3 D# s9 d" O/ z
工行为什么不能像其他行那样，给持卡者被盗刷的保障呢？
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发表于 2012-3-9 18:57:35
